Informazioni di viaggio

Viaggiare nel South East Queensland utilizzando i trasporti pubblici è semplice.

Sul nostro sito web troverete orari, mappe e destinazioni oltre a tutto ciò che c’è da sapere su come prendere un autobus, un treno o un traghetto. Presentiamo inoltre informazioni sui servizi di tarda notte e sulla sicurezza.

Pianificatore viaggi

Utilizzate il pianificatore viaggi per pianificare il vostro viaggio.

Inserire l’indirizzo stradale (ad esempio 16 Smith St) e il nome del quartiere nel campo quartiere. È anche possibile cercare un punto di riferimento o il nome di una fermata dell’autobus, di una stazione ferroviaria o di un terminale dei traghetti nel secondo campo. Ad esempio si può cercare The Gabba, l’Indooroopilly Shopping Centre o la stazione ferroviaria di Enoggera.

Servizi e orari

Trovate i servizi e gli orari di autobus, treni e traghetti in tutto il South East Queensland.

NightLink è un servizio di autobus e treni di tarda notte per riportarvi a casa in sicurezza dopo una grande serata fuori a Brisbane o sulla Gold Coast.

Guide

Biglietti e tariffe

Viaggiate sui servizi TransLink con una go card o con un biglietto cartaceo singolo. La go card può essere ricaricata proprio come un telefono cellulare e calcolerà automaticamente la tariffa corretta, inclusi i trasferimenti, i viaggi fuori dall’orario di punta e gli sconti per l’utilizzo frequente dei servizi.

Biglietti

TransLink offre un singolo biglietto cartaceo per chi utilizza i trasporti pubblici saltuariamente e per i visitatori a breve termine. Un singolo biglietto cartaceo è un biglietto di sola andata che può essere utilizzato su autobus, treni e traghetti.

Anche se non siete utilizzatori regolari dei trasporti pubblici, go card è un’alternativa più conveniente, più semplice e più comoda per viaggiare. Potete lasciarla nella vostra borsa o portafoglio e utilizzarla quando necessario, poiché il credito non ha scadenza.

Un biglietto cartaceo singolo è un biglietto di sola andata che può essere utilizzato su autobus, treni e traghetti.

Tariffe

Per calcolare la tariffa, osservate le zone in cui viaggerete. Sottraete la zona più bassa in cui viaggerete dalla zona più alta, quindi aggiungete uno. Questa formula calcola il numero corretto di zone del vostro viaggio.

Potete anche utilizzare il pianificatore viaggi per calcolare la tariffa per un viaggio specifico.

Zone

TransLink opera i propri servizi in 23 zone. Le tariffe sono calcolate per adulti o ridotte e sono fondate sul numero di zone che si attraversano durante il viaggio.

Il sistema delle zone funziona con disposizione circolare, partendo dal CBD di Brisbane ed allargandosi a nord fino alla Sunshine Coast e a Gympie, a sud fino alla Gold Coast e ad ovest fino a Helidon.

go card

go card è il biglietto elettronico di TransLink che permette di viaggiare senza ostacoli su tutti i servizi di autobus, treni e traghetti di TransLink.

Viaggiare con go card è semplice – basta toccare il lettore all’inizio del viaggio e toccarlo nuovamente al termine. La tariffa viene sottratta automaticamente dal saldo della carta.

Come ottenere una go card

È possibile acquistare una go card:

Come utilizzare la go card

Toccate il lettore con la go card all’inizio del viaggio e di nuovo al termine.

Osservate la luce e ascoltate i segnali acustici:

  • Adulti – luce verde, 1 segnale acustico
  • Bambini, anziani, ridotti – luce gialla, 2 segnali acustici

Se sentite 3 segnali acustici significa che il saldo è inferiore a 7$ ed è necessario ricaricare quanto prima.

La tariffa corretta viene sottratta automaticamente dal saldo della carta e il saldo rimanente viene visualizzato sullo schermo del lettore quando lo si tocca al termine del viaggio. È anche possibile effettuare trasferimenti fra autobus, treni e traghetti.

Come utilizzare l’autobus

Prima di viaggiare

Salire sull’autobus

  • Sostate dove l’autista possa vedervi.
  • Alzate un braccio ad indicare all’autista che volete salire in autobus (richiamo).
  • Tenete pronto il biglietto o il denaro per l’acquisto prima di salire a bordo - come acquistare un biglietto.
  • Date la precedenza ai passeggeri in uscita dall’autobus.
  • State prendendo il CityGlider? I passeggeri con go card possono salire a bordo dalle porte anteriori o posteriori. I passeggeri con biglietto cartaceo devono salire a bordo dalle porte anteriori.
  • Quando salite a bordo, toccare il lettore con la go card, mostrate all’autista il biglietto cartaceo pre-acquistato, oppure acquistate un biglietto dall’autista stesso.

Viaggiando in autobus

  • Dopo essere saliti a bordo, spostatevi verso il retro dell’autobus. Se non vi sono posti liberi, afferrate una delle maniglie o delle barre di sicurezza fisse.
  • Offrite sempre il vostro posto ai passeggeri con necessità particolari, come ad esempio i disabili.
  • Per scendere dall’autobus, premete il campanello 'stop' almeno 100 metri prima della fermata. Se non siete sicuri di dove scendere, chiedete all’autista al momento di salire a bordo.
  • Utilizzate le porte posteriori per scendere dall’autobus, se possibile.
  • Toccate il lettore con la go card scendendo dall’autobus.

Come utilizzare il treno

Prima di viaggiare

Salire sul treno

  • In stazione toccate il lettore con la go card, mostrate un biglietto cartaceo pre-acquistato al capostazione o ad un controllore, oppure acquistate un biglietto – come acquistare un biglietto.
  • Attendete il treno rimanendo sempre dietro la linea gialla.
  • Date la precedenza ai passeggeri in uscita.

Viaggiando in treno

  • Dopo essere saliti a bordo, spostatevi lungo il vagone lontano dalle porte.
  • Se non vi sono posti liberi, afferrate una delle maniglie o delle barre di sicurezza fisse.
  • Offrite sempre il vostro posto ai passeggeri con necessità particolari, come ad esempio i disabili.
  • Toccate il lettore con la go card lasciando la stazione.

Come utilizzare il traghetto

Prima di viaggiare

Salire sul traghetto

  • Al terminal dei traghetti accodatevi lungo la passerella a sinistra.
  • Date la precedenza ai passeggeri in uscita.
  • Salite a bordo quando il capitano segnala che è sicuro farlo.
  • Quando salite a bordo, toccate il lettore con la go card, mostrate un biglietto cartaceo pre-acquistato al personale di biglietteria o acquistate un biglietto a bordo.

Viaggiando in traghetto

  • Dopo essere saliti a bordo, trovate un sedile all’interno o nelle aree esterne designate.
  • Se non vi sono posti liberi, afferrate una delle maniglie o delle barre di sicurezza fisse.
  • Offrite sempre il vostro posto ai passeggeri con necessità particolari, come ad esempio i disabili.
  • A seconda della vostra destinazione vi potrebbe essere chiesto di uscire dalla parte anteriore o posteriore del traghetto, un annuncio vi avvertirà in questo caso.
  • Toccate il lettore con la go card lasciando il servizio.

Informazioni su TransLink

Coordiniamo e forniamo servizi in autobus, treni e traghetti in tutto il South East Queensland – una delle reti di trasporto pubblico più grandi al mondo.

Siamo anche responsabili per la fornitura di informazioni agli utenti, i servizi di biglietteria e l’infrastruttura del trasporto pubblico.

La nostra area di servizio

TransLink opera in 23 zone e 7 regioni nel South East Queensland. La rete si estende da Gympie a nord fino a Coolangatta a sud e Helidon a ovest.

La nostra area di servizio.

Contatti

È possibile sottoporre delle richieste e fornire del feedback tramite il nostro modulo online.

  • Chiamate il numero 13 12 30 dall’interno dell’area di servizio TransLink al costo di una chiamata locale. Il nostro call centre è aperto 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana.
  • Coloro che chiamano da altri stati e da aree esterne all’area di servizio TransLink possono chiamare: +61 7 3215 5000 (tariffa interurbana).
  • Coloro che chiamano e non parlano inglese: chiamare il numero 13 12 30 e richiedere una conversazione a tre vie con un interprete.
  • National Relay Service TTY: chiamare il numero 13 36 77 e chiedere del numero 13 12 30.
  • Parla e ascolta (relay speech-to-speech): chiamare il numero 1300 555 727 e chiedere del numero 13 12 30.
  • Internet relay: collegarsi al National Relay Service e chiedere del numero 13 12 30.

Nota: tariffe di chiamata più elevate potrebbero essere sostenute per chiamate dall’esterno dell’area di servizio o da telefoni cellulari. Consultare il proprio fornitore di servizi telefonici per conoscere le tariffe applicate.