Informations sur les voyages

Il est facile de se déplacer dans tout le sud-est du Queensland avec les transports en commun.

Sur notre site internet, vous trouverez les horaires, les plans et les destinations, plus tout ce dont vous avez besoin pour savoir comment prendre un bus, un train ou un ferry. Nous vous donnons également des informations sur les services de nuit et les mesures de sécurité.

Calcul d’itinéraire

Utilisez l’outil de calcul d'itinéraire pour organiser votre voyage.

Entrez le numéro et le nom de la rue (par exemple, 16 Smith St) plus le nom de la ville et celui du quartier. Vous pouvez aussi chercher le point de repère d’un arrêt de bus, d’une gare ferroviaire ou d’une gare de ferry dans le second champ. Par exemple, vous pouvez chercher The Gabba, Indooroopilly Shopping Center ou Enoggera Railway Station.

Lignes et horaires

Vous trouverez ici les lignes et les horaires des bus, trains et ferries dans tout le sud-est du Queensland.

NightLink est un service de bus et de trains de nuit pour rentrer chez vous en toute sécurité après une sortie à Brisbane ou sur la Gold Coast.

Guides “how to” (comment)

Tickets et tarifs

Vous pouvez voyager sur le réseau TransLink muni d’une go card ou d’un simple ticket papier. Votre go card peut être rechargée comme un téléphone portable et elle calculera automatiquement le tarif correct en incluant les correspondances, les voyages aux heures creuses et les réductions pour les voyageurs réguliers.

Tickets

TransLink propose un ticket aller simple pour les voyageurs occasionnels et les visiteurs. Ce ticket est un billet aller simple utilisable dans les bus, les trains et les ferries.

Si vous n’êtes pas un utilisateur régulier des transports en commun, la go card est une option plus avantageuse, plus simple et plus pratique. Vous pouvez simplement la laisser dans votre sac ou dans votre portefeuille et l’utiliser quand cela est nécessaire, car le crédit n’expire pas.

Un billet papier simple est un aller simple qui peut être utilisé à bord des bus, des trains et des ferries.

Tarifs

Pour calculer votre tarif, identifiez les zones que vous allez traverser pendant votre voyage. Soustrayez la zone la plus basse que vous traverserez à la zone la plus haute, puis ajoutez un. Cette formule vous donne le nombre correct de zones traversées lors de votre trajet.

Vous pouvez également utiliser l’outil de calcul d’itinéraire pour connaître le prix d’un trajet spécifique.

Zones

TransLink gère ses services à travers 23 zones. Les prix sont calculés soit sur un tarif adulte soit sur un tarif réduit, et basés sur le nombre de zones que vous traversez lors de votre trajet.

Le système de zones fonctionne sur un motif circulaire, en partant de Brisbane CBD (centre d’affaires) et en avançant au nord vers la Sunshine Coast et Gympie, au sud vers la Gold Coast et à l’ouest jusqu’à Helidon.

La go card

La go card est le billet électronique de TransLink qui vous permet de voyager en continu sur toutes les lignes de bus, de trains et de ferries TransLink.

Il est facile de voyager avec la go card – validez-la simplement au début de votre trajet et validez-la à nouveau à la fin. Votre tarif est déduit automatiquement du solde de votre carte.

Comment obtenir une go card

Vous pouvez acheter une go card :

Comment utiliser la go card

Passez votre carte go devant le lecteur – au début de votre voyage, et à nouveau à la fin de votre trajet.

Observez le voyant et écoutez les bips :

  • Adulte – voyant vert, 1 bip
  • Enfant, senior, tarif réduit – voyant orange, 2 bips

Si vous entendez 3 bips, cela signifie que votre solde est en dessous de 7$ et que vous devez recharger rapidement.

Le prix correct est automatiquement déduit du solde de votre carte et le solde restant s’affiche sur l’écran du lecteur quand vous validez à la descente. Vous pouvez également prendre les correspondances entre les bus, les trains et les ferries.

Comment utiliser le bus

Avant votre voyage

Monter dans le bus

  • Tenez-vous là où le chauffeur peut vous voir.
  • Levez le bras pour lui indiquer que vous souhaitez embarquer (hélez-le).
  • Préparez votre ticket ou votre monnaie avant de monter - Comment acheter un ticket.
  • Laissez descendre les voyageurs.
  • Vous prenez le CityGlider ? Les passagers munis d’une go card peuvent monter par l’avant et par l’arrière. Les passagers munis d’un ticket doivent monter à l’avant.
  • Quand vous montez dans le bus, passez votre carte devant le lecteur, présentez votre ticket prépayé au chauffeur, ou achetez votre ticket auprès du chauffeur.

Voyager dans le bus

  • Une fois à bord, dirigez-vous d’abord vers l’arrière du bus. S’il n’y a pas de siège disponible, tenez-vous à une poignée ou à une barre de sécurité.
  • Proposez toujours votre siège aux personnes qui en ont besoin, par exemple à une personne présentant un handicap.
  • Pour descendre du bus, appuyez sur la sonnette « stop » au moins 100 mètres avant votre arrêt. Si vous n’êtes pas certain de l’endroit où vous devez descendre, demandez au chauffeur lors de votre montée.
  • Utilisez les portes arrières pour descendre, si possible.
  • Validez votre go card en descendant.

Comment utiliser le train

Avant votre voyage

Monter dans le train

  • A la gare, passez votre go card devant le lecteur, présentez votre billet prépayé au chef de gare ou au contrôleur, ou achetez un billet - Comment acheter un ticket.
  • Attendez toujours le train derrière la ligne jaune.
  • Laissez descendre les voyageurs.

Voyager dans le train

  • Une fois à bord, descendez l’allée centrale et éloignez-vous des portes.
  • S’il n’y a pas de siège disponible, tenez-vous à une poignée ou à une barre de sécurité.
  • Proposez toujours votre siège aux personnes qui en ont besoin, par exemple à une personne présentant un handicap.
  • Validez votre go card en quittant la gare.

Comment utiliser le ferry

Avant votre voyage

Monter dans le ferry

  • Au terminal du ferry, alignez-vous dans l’allée sur la gauche.
  • Laissez descendre les voyageurs.
  • Embarquez quand le capitaine du ferry indique que vous pouvez le faire en toute sécurité.
  • Lorsque vous embarquez, passez votre go card devant le lecteur, présentez votre ticket prépayé à l’agent, ou achetez un ticket à bord.

Voyager sur le ferry

  • Une fois à bord, trouvez un siège soit à l’intérieur, soit dans une zone désignée à l’extérieur.
  • S’il n’y a pas de siège disponible, tenez-vous à une poignée ou à une barre de sécurité.
  • Proposez toujours votre siège aux personnes qui en ont besoin, par exemple à une personne présentant un handicap.
  • Selon votre destination, on peut vous demander de descendre par l’avant ou l’arrière du ferry – une annonce vous tiendra informé.
  • Validez votre go card en quittant le ferry.

A propos de TransLink

Nous coordonnons et nous fournissons des services de bus, de train et de ferry à travers tout le sud-est du Queensland – l'un des réseaux de transports publics les plus étendus au monde.

Nous sommes également en charge des services d'informations aux clients, de la billetterie et de l'infrastructure des transports publics.

Notre zone de service

TransLink opère à travers 23 zones et 7 régions dans le sud-est du Queensland. Le réseau s’étend de Gympie au nord à Coolangatta au sud et à Helidon à l’ouest.

Notre zone de service.

Nous contacter

Posez vos questions et faites vos remarques via notre formulaire en ligne.

  • Appelez le 13 12 30 depuis l’intérieur de la zone de service TransLink au prix d’un appel local. Notre centre d’appel est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Pour les appels provenant des autres états ou de l’extérieur de la zone de service TransLink : +61 7 3215 5000 (coût normal)
  • Pour les personnes non anglophones : appelez le 13 12 30 et demandez une conversation à trois avec un interprète.
  • National Relay Service TTY (télex) : appelez le 13 36 77 et demandez le 13 12 30.
  • Speak and Listen (relais « speech-to-speech ») : appelez le 1300 555 727 et demandez le 13 12 30.
  • Relais internet : connectez-vous au National Relay Service et demandez le 13 12 30.

Note : des tarifs plus élevés peuvent s’appliquer aux appels passés depuis l’extérieur de la zone de service ou depuis des téléphones mobiles. Renseignez-vous auprès de votre opérateur pour connaître ces tarifs.