در خصوص Translink

ما خدمات اتوبوس رانی، قطار، کشتی های مسافری، و ترموا را جنوب شرقی کوئینزلند و نیز خدمات اتوبوس رانی در کنز(Cairns)  واقع در شمال کوئینزلند که هوای گرمسیری دارد را بر عهده داریم.

همچنین مسئولیت ارائه اطلاعات به مشتریان، فروش بلیط، و زیرساخت های حمل و نقل عمومی بر عهده ماست.

حوزه خدمات دهی ما

جنوب شرق کوئینزلند

Translink در 23 حوزه و 7 ناحیه در جنوب شرق کوئینزلند فعالیت می کند. شبکه کاری ما در جنوب شرق کوئینزلند از گیمپی(Gympie) در شمال تا کولانگاتا  (Coolangatta)در جنوب و در غرب تا هلیدن (Helidon)گسترده شده است.

کنز(Cairns)

شبکه کاری ما در کنز در محدوده شورای محلی کنز واقع شده است.این محدوده از پام کو (Palm Cove) در شمال، تا Gordonvale  در جنوب، و Redlynch در غرب امتداد دارد و شهر کنز و نواحی اطراف را دربرمی گیرد.

حوزه خدمات دهی ما

اطلاعات سفر

کار Translink برقراری ارتباط بین افراد و مناطق مختلف می باشد.

اگر شما از کوئینزلند بازدید می کنید یا شخصی ساکن آنجا بخواهد در جنوب شرق کوئینزلند و کنز از حمل ونقل عمومی استفاده کند، اینکار آسان است.

خدمات و برنامه زمانی

 شما می توانید در لینک راهنمای ‘how to، اطلاعات مربوط به خدمات و جدول زمانی، نقشه ها، مقاصد اتوبوس ها، کشتی های مسافری، و ترامو و نیز هرگونه اطلاعات در مورد تهیه بلیط و نرخ آنها، چگونگی استفاده از اتوبوس، قطار، کشتی های مسافری، یا تراموا را پیدا کنید.

ما همچنین اطلاعاتی در موارد زیر ارائه می کنیم:

برنامه ریزی سفر

از برنامه ریز سفر برای برنامه ریزی سفر خود استفاده کنید.

نام خیابان و شماره آنرا(مثلاً 16 Smith Street) و نیز نام محله را در کادر مربوطه وارد کنید. می توانید همچنین جستجوی خود را در خصوص یک محل معروف یا نام یک ایستگاه اتوبوس، قطار یا تراموا یا ترمینال مسافری کشتی ها در کادر دوم انجام دهید. بعنوان مثال، شما می توانید جستجوی خود را با کلمات   The Gabba،فرودگاه بریزبن، فروشگاه مرکزی کنز یا ایستگاه انگرا(Enoggera) انجام دهید.

بازدید از کوئینزلند

بازدید از جنوب شرق کوئینزلند

شما میتوانید با استفاده از شبکه حمل و نقل Translink در جنوب شرق کوئینزلند و استفاده ازکارت seeQ card، Gold Coast go explore card، go card، یا با یک بلیط کاغذی، مسافرت کنید.

go card  حداقل 30 درصد از بلیط کاغذی تکی ارزانتر است.در مورد نرخ فعلی بلیط ها، امتیازها و تخفیف ها و راههای پس انداز کردن بیشتر بخوانید.

seeQ card راهی آسان برای سفر و دیدن جنوب شرق کوئینزلند است. با استفاده از seeQ card می توانید 3 تا 5 روز با استفاده از خدمات حمل ونقل Translink مسافرت کیند. در مورد seeQ card بیشتر بخوانید.

کارت go explore گلد کوست برای بازدیدکنندگان از گلد کوست، عالی است.با این کارت می توان یک روز کامل بطور نامحدود از اتوبوس و تراموا، شامل خدمات مسافری به شهربازی و فرودگاه گلد کوست ،البته تنها در گلد کوست، استفاده کرد. در خصوص Gold Coast go explore card بیشتر بخوانید.

بازدید از کنز

مسافرت خود را با استفاده از بلیط های کاغذی کنز که بصورت روزانه و هفتگی هستند، انجام دهید. لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر به بلیط ها، کرایه ها، و حوزه های واقع در کنز مراجعه کنید.

بلیط ها و کرایه ها

بلیط ها، کرایه ها، و حوزه های واقع در جنوب شرق کوئینزلند

انواع بلیط

با استفاده از خدمات Translink در جنوب شرق کوئینزلند با go card، در صورتیکه بازدیدکننده هستید، و با seeQ card  یا Gold Coast go explore card (فقط برای مسافرت با اتوبوس و تراموا در گلد کوست) مسافرت کنید.می توانید همچنین یک بلیط کاغذی تکی خریداری نمایید.

go card

go card یک بلیط الکترونیکی است که با استفاده ازآن می توانید از خدمات مسافرتی Translink شامل اتوبوس، قطار، کشتی های مسافری و تراموا در جنوب شرق کوئینزلند استفاده کنید و امکان جابجایی بین وسایل نقلیه را داشته باشید.

استفاده از این کارت آسان است وآن، مقدار کرایه، شامل جابجایی (بین وسایل نقلیه)، ساعات خلوت مسافرت، و تخفیفی که به استفاده کنندگانی که بطور مرتب از این خدمات استفاده می کنند تعلق می گیرد را بطور خودکار محاسبه کرده و مبلغ آنرا از حساب مربوطه برداشت می کند.

با استفاده از نزدیک ترین مکانی که go card را ارائه می کند یا با انجام هماهنگی های لازم برای شارژ خودکار کارت خود، مطمئن شوید که در هنگام مسافرت  پول کافی در حساب شما موجود است.

لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر به go card terms and conditions  مراجعه کنید.

چگونگی استفاده از go card

هنگام سوار شدن به اتوبوس، کشتی مسافری، یا در ایستگاه قطار و یا تراموا، کارت go card خود را به کارت خوان مربوطه نزدیک کنید تا ارتباط بین آنها برقرار گردد. هنگام پیاده شدن نیز اینکار را تکرار کنید.

 اگر قصد جابجایی بین اتوبوس، قطار، کشتی مسافری، یا تراموا را دارید، می بایست هر بار اینکار را(تماس بین کارت و کارت خوان هنگام سوار شدن و پیاده شدن) انجام دهید بجز هنگامیکه جابجایی بین قطارها و در یک ایستگاه/سکوی قطار صورت می گیرد.

منتظر فلش نور و شنیدن صدای بوق مربوطه باشید:

  • بزرگسالان- فلش سبز، یکبار صدای بوق
  • کودکان، سالمندان، تخفیف بگیران-  فلش نارنجی، دوبار صدای بوق

هنگام تماس بین کارت و دسنگاه کارت خوان، مبلغ کرایه بطو خودکار از حساب کارت شما برداشت شده و باقیمانده حساب روی صفحه کارت خوان به نمایش در می آید.

لطفاً جهت کسب اطلاعات بیشتر بهgo card user guide  مراجعه کنید.

کارت go card  را از کجا خریداری یا شارژ کنیم

کارت go card را از طرق زیر می توانید خریداری کنید:

  • online
  • در یکی از فروشگاههای 7- Eleven
  • باجه های فروش بلیط در ایستگاههای قطار
  • دستگاههای مربوط به کرایه در ایستگاههای تراموا و اتوبوس
  • فروشگاههای منتخب شامل روزنامه فروشی ها و خواربار فروشی ها

نزدیک ترین مکان مربوطه را پیدا کنید یا می توانید به شماره 30 12 13 در هر زمان، 24 ساعته، و هفت روز هفته تماس بگیرید.

بلیط کاغذی تکی

بلیط کاغذی تکی بلیط یکطرفه برای کسانی است که بطور مرتب از حمل ونقل عمومی استفاده نمی کنند یا بازدید کنندگانی که مدت سفرشان کوتاه است. از این بلیط می توان در اتوبوس، قطار، کشتی های مسافری، و تارموا در جنوب شرق کوئینزلند استفاده کرد.می توانید این بلیط ها را هنگام سوار شدن به اتوبوس و کشتی مسافری و یا در ایستگاههای قطار یا تراموا تهیه نمایید.

کرایه

برای محاسبه مقدار کرایه هنگام سفر در جنوب شرق کوئینزلند، به تعداد مناطقی که در سفر خود از آنها عبور می کنید توجه نمایید.شماره اولین منطقه را ازشماره آخرین منطقه کسر کنید و بعد یکی به آن اضافه نمایید.بدین ترتیب می توانید تعداد مناطقی که بابت آنها شارژ خواهید شد را محاسبه کنید.همچنین می توان از journey planner برای محاسبه کرایه سفر استفاده کرد.

مناطق

Translink در 23 منطقه در جنوب شرق کوئینزلند فعالیت می کند. محاسبه کرایه با توجه به نرخ آن برای بزرگسالان و یا نرخ تخفیفی صورت می گیرد و بر اساس تعداد مناطقی است که در سفر خود از آنها عبور می کنید.

طرح مناطق بصورت دایره وار بوده و منطقه 1 از مرکز بریزبن شروع می شود و آخرین منطقه در شمال به Sunshine Coast و Gympie، در جنوب به Gold Coast  و در غرب به Helidon ختم می شود.

لطفاً برای کسب اطلاعات بیشتر به کرایه های فعلی و مناطق کرایه مراجعه کنید.

بلیط ها، کرایه ها، و مناطق در کنز(Cairns)

هنگام سوار شدن به اتوبوس در کنز می توانید بلیط تکی، روزانه، یا هفتگی خریداری نمایید.

مبلغ کرایه بر اساس تعداد مناطقی است که از آنها عبور می کنید.در کنز، 11 منطقه وجود دارد. مرکز شهر در محدوده منطقه ای بخصوص (20)  قرار داردو 10 منطقه دیگر وجود دارد که در شمال به PalmCove، در جنوب به Gordonvale، و در غرب به Redlynchامتداد می یابند.

لطفاً برای محاسبه تعداد مناطق و مبلغ بلیط به نقشه مناطق کنز و محاسبه تعداد مناطق و کرایه های فعلی رجوع نمایید.

استفاده از اتوبوس

چگونگی استفاده از اتوبوس

قبل از سفر

سوار شدن به اتوبوس

  • در جایی در ایستگاه اتوبوس بیاستید که راننده اتوبوس بتواند شما را ببیند.
  • دست خود را بلند کنید تا راننده متوجه شود که قصد دارید سوار اتوبوس شوید(دست تکان دهید).
  • کارت  go card،<seeQ card، یا Gold Coast go explore card (برای سوار شدن به اتوبوس و تراموا فقط در گلد کوست)،بلیط یا مبلغ کرایه را قبل از سوار شدن آماده داشته باشید.
  • اگر با کارت تخفیف سفر می کنید ، همواره اطمینان حاصل کنید که کارت تخفیف را بهمراه خود بردارید.
  • هنگام سوار شدن، کارت go card، seeQ card، یا Gold Coast go explore card خود را به دستگاه کارت خوانی که در اتوبوس تعبیه شده است نزدیک کنید، یا بلیطی که از قبل تهیه کرده اید را به راننده نشان دهید، یا بعداز سوار شدن بلیط خریداری کنید- چگونگی خرید بلیط.
  • به مسافرینی که قصد پیاده شدن دارند اجازه دهید اینکار را انجام دهند.
  • برخی از اتوبوس ها بصورت pre-paid (پیش پرداختی) کار می کنند و حرف ‘p’ در جلوی شماره مسیر آنها درج شده است. شما باید کارت  go card،  seeQ card،یا بلیطی که از قبل خریداری کرده اید را بهمراه داشته باشید تا بتوانید سوار اتوبوس شوید. مسافرانی که کارت go card یا کارتseeQ card دارند می توانند از درب جلو یا عقب اتوبوس سوار شوند. مسافرانی که بلیط کاغذی دارند باید از درب جلو سوار شوند.

مسافرت با اتوبوس

  • بعد از سوار شدن، ابتدا به قسمت عقب اتوبوس بروید. اگر صندلی خالی موجود نبود، میله ایمنی اتوبوس را با دست بگیرید.
  • همواره صندلی خود را به کسانیکه ناتوانی خاصی دارند پیشنهاد کنید، نظیر معلولان، سالمندان، زنان باردار، یا کسانیکه با کودکان خردسال خود مسافرت می کنند.
  • برای ترک اتوبوس، زنگ مربوطه را حداقل 100 متر مانده به مقصد فشار دهید. اگر مطمئن نیستید که کجا باید پیاده شوید، هنگام سوار شدن از راننده سوال کنید.
  • در صورت امکان از درب عقب اتوبوس برای پیاده شدن استفاده کنید.
  • هنگام پیاده شدن از اتوبوس، کارت go card، seeQ card، یا Gold Coast go explore card را به کارت خوان نزدیک کنید(فقط  در صورت سفر با اتوبوس و تراموا در گلد کوست)
  • اگر می خواهید از یک اتوبوس به اتوبوس یا قطار یا کشتی باری یا تراموای دیگر جابجا شوید، هنگام پیاده شدن کارت خود را به کارت خوان نزدیک کنید و هنگام سوار شدن اینکار را دوباره تکرار کنید.
  • شرایط سفر Translink را در  conditions of travelمشاهده کنید.

چگونگی استفاده از قطار

قبل از سفر

سوار شدن به قطار

  • در ایستگاه قطار، کارت go card، seeQ card خود را به دستگاه کارت خوانی که درب ورودی یا در ایستگاه تعبیه شده است نزدیک کنید، یا بلیطی که از قبل تهیه کرده اید را به مامور ایستگاه یا مامور بلیط نشان دهید، یا بلیط خریداری کنید- چگونگی خرید بلیط.
  • اگر با کارت تخفیف سفر می کنید، همواره آنرا به همراه داشته باشید.
  • همواره در ایستگاه، پشت خط زرد منتظر قطار بمانید.
  • به مسافرینی که قصد پیاده شدن دارند اجازه دهید اینکار را انجام دهند.

سفر با قطار

  • بعد از سوار شدن، به سمت داخل کابین و دور از درب های قطار بروید.
  • اگر صندلی خالی موجود نبود، میله ایمنی قطار را با دست بگیرید.
  • همواره صندلی خود را به کسانیکه ناتوانی خاصی دارند پیشنهاد کنید، نظیر معلولان، سالمندان، زنان باردار، یا کسانیکه با کودکان خردسال خود مسافرت می کنند.
  • هنگام پیاده شدن از قطار، کارت go card یا seeQ card را به کارت خوان نزدیک کنید.
  • اگر می خواهید از یک اتوبوس به اتوبوس یا قطار یا کشتی باری یا تراموای دیگر جابجا شوید، هنگام پیاده شدن کارت خود را به کارت خوان نزدیک کنید و هنگام سوار شدن اینکار را دوباره تکرار کنید.
  • شرایط سفر Translink را در  conditions of travelمشاهده کنید.

چگونگی استفاده از کشتی های مسافری

قبل از سفر

سوار شدن به کشتی مسافری

  • در ترمینال مسافری کشتی ها، در صف کسانیکه قصد سوار شدن دارند و در سمت چپ راهروی ورودی قرار بگیرید تا کسانیکه می خواهند پیاده شوند بتوانند از سمت راست، پیاده شوند.
  • اجازه دهید مسافرانی که می خواهند پیاده شوند، اینکار را انجام دهند.
  • وقتی مامور کشتی علامت داد که سوار شدن مانعی ندارد، سوار کشتی شوید.
  • هنگام سوار شدن، کارت go card،یا seeQ card خود را به کارت خوانی که در کشتی نصب شده است نزدیک کنید. بلیطی که از قبل تهیه کرده اید را به مامور بلیط نشان دهید، یا در کشتی بلیط خریداری کنید-  چگونگی خرید بلیط.
  • اگر هنگام سفر از کارت تخفیف استفاده می کنید، همواره آنرا همراه خود داشته باشید.

سفر با کشتی

  • بعد از سوار شدن، یک صندلی در داخل کشتی یا در محوطه خارج از آن را که به اینکار اختصاص داده شده است برای نشستن خود انتخاب کنید.
  • اگر صندلی خالی موجود نبود، میله ایمنی مربوطه را با دست بگیرید.
  • همواره صندلی خود را به کسانیکه ناتوانی خاصی دارند پیشنهاد کنید، نظیر معلولان، سالمندان، زنان باردار، یا کسانیکه با کودکان خردسال خود مسافرت می کنند.
  • با توجه به مقصدی که دارید، ممکن است از شما خواسته شود که از درب جلو یا عقب کشتی پیاده شوید- این امر از سوی مسئولین کشتی به اطلاع شما خواهد رسید.
  • هنگام پیاده شدن از کشتی، کارت go card یا seeQ card خود را به کارت خوان نزدیک کنید.
  • اگر می خواهید از یک اتوبوس به اتوبوس یا قطار یا کشتی باری یا تراموای دیگر جابجا شوید، هنگام پیاده شدن کارت خود را به کارت خوان نزدیک کنید و هنگام سوار شدن اینکار را دوباره تکرار کنید.
  • شرایط سفر Translink را در  conditions of travelمشاهده کنید.

هنگام سوار شدن به تراموا

قبل از سفر

سوار شدن به تراموا

  • در ایستگاه تراموا، کارت go card، seeQ card، یا Gold Coast go explore card خود را (فقط برای سفر با اتوبوس و تراموا در گلدکوست) به دستگاه کارت خوانی که در ایستگاه تعبیه شده است نزدیک کنید، یا بلیط کاغذی تکی خریداری کنید- چگونگی خرید بلیط.
  • اگر با کارت تخفیف سفر می کنید، همواره آنرا به همراه داشته باشید.
  • همواره در ایستگاه، پشت خط زرد منتظر تراموا بمانید.
  • به مسافرینی که قصد پیاده شدن دارند اجازه دهید اینکار را انجام دهند.

سفر با تراموا

  • بعد از سوار شدن، به سمت داخل راهرو و دور از درب های تراموا بروید.
  • اگر صندلی خالی موجود نبود، میله ایمنی قطار را با دست بگیرید.
  • همواره صندلی خود را به کسانیکه ناتوانی خاصی دارند پیشنهاد کنید، نظیر معلولان، سالمندان، زنان باردار، یا کسانیکه با کودکان خردسال خود مسافرت می کنند.
  • هنگام پیاده شدن ازتراموا، کارت go card یا seeQ card یا Gold Coast go explore card خود را (فقط برای سفر با اتوبوس و تراموا در گلدکوست)  به کارت خوان نزدیک کنید.
  • اگر می خواهید از یک اتوبوس به اتوبوس یا قطار یا کشتی باری یا تراموای دیگر جابجا شوید، هنگام پیاده شدن کارت خود را به کارت خوان نزدیک کنید و هنگام سوار شدن اینکار را دوباره تکرار کنید.
  • شرایط سفر Translink را در  conditions of travelمشاهده کنید.

محل قرار گرفتن تخته اسکی روی آب (در تراموا)

  • حداکثر ارتفاع مجاز تخته اسکی در تراموا 6 فوت است.
  • محل قرار دادن تخته های اسکی در نزدیکی کابین های میانی تراموا می باشد. محل این کابین ها با نصب برچسب روی درب آن در تراموا مشخص گردیده است.
  • لطفاً هنگام سوار شدن به تراموا، از این کابین ها برای سوار شدن استفاده کنید تا بتوانید تخته اسکی خود را هرچه زودتر در محل آن قرار دهید.
  • بهتر است تخته اسکی تان تا رسیدن به مقصد در محل مربوطه قرار داشته باشد.

تماس با ما و درخواست کمک

Translink برای برقراری ارتباط بین مردم و مکانهای مختلف است. برای دریافت کمک، طرح سوال، یا دادن بازخورد، لطفاً اطلاعات زیر را مطالعه کنید:

آنلاین

از طریق online form، سوال خود را بپرسید و بازخورد بدهید.

service updates را برای دریافت اطلاعات بروز مربوط به اتوبوس ها، قطار ها، کشتی های مسافری، و ترامواها چک کنید.

اظهاریه مربوط به محرمانه بودن مطالب
اگر در مورد go card خود سوال یا مطلبی دارید، بجای فرستادن فرم، با ما تماس تلفنی بگیرید.ما باید بدلیل محرمانه بودن این امر، در اینمورد بصورت رو در رو با شما صحبت کنیم.

تلفن

  • با شماره 30 12 13 و با استفاده از تلفن ثابت در استرالیا و با هزینه ای برابر با هزینه شماره هایی که با رقم 13 شروع می شوند دارند با ما بصورت تلفنی تماس بگیرید.
  • کسانیکه از خارج از استرالیا تماس می گیرند باید با شماره تلفن +61 7 3851 8700. تماس بگیرند.
  • کسانیکه به زبانی غیر از انگلیسی صحبت می کنند: باید با شماره تلفن 13 12 30 تماس گرفته و بخواهند که مکالمه ای سه نفره با حضور مترجم داشته باشند.
  • خدمات ملی ارتیاط(در صورتیکه فرد ناشنواست/مشکل تکلم دارد). با شماره تلفن 13 36 77 تماس گرفته و بخواهید تماس شما را با شماره تلفن 13 12 30 برقرار کنند.
  • صحبت کردن و گوش دادن (ارتباط کلامی): با شماره تلفن 1300 555 727 تماس گرفته و بخواهید تماس شما را با شماره تلفن 13 12 30 برقرار کنند.
  • ارتباط اینترنتی: با خدمات ملی ارتباط تماس گرفته و بخواهید تماس شما را با شماره 13 12 30 برقرار کنند.

لطفاً برای ملزومات مربوط به حمل و نقل عمومی خود، مستقیماً با ما تماس بگیرید. مواقعی است که شما باید با اپراتور تماس بگیرید، از جمله در صورت گم شدن لوازم شخصی، در مورد مسائل مربوط به حمل ونقل به مدرسه، و سوالات مربوط به نحوه دسترسی (به خدمات).