Шта је TransLink

TransLink координише и пружа услуге превоза аутобусом, возом, трајектом и трамвајем на подручју Југоисточног Квинсленда, као и услуге превоза аутобусом у Кернсу (Cairns) који се налази у тропском северном делу Квинсленда (Tropical North Queensland).

TransLink је такође одговоран за пружање информација корисницима, издавање карата и инфраструктуру јавног превоза.

Подручје на којем TransLink пружа услуге

Југоисточни Квинсленд

TransLink послује у 23 зоне и на 7 подручја Југоисточног Квинсленда. Наша мрежа у Југоисточном Квинсленду се протеже од Гимпија (Gympie) на северу до Кулангате (Coolangatta) на југу и до Хелидона (Helidon) на западу.

Кернс (Cairns)

Мрежа у Кернсу (Cairns) покрива исто подручје које покрива Регионална општина Кернс (Cairns Regional Council). То подручје се протеже од Палм Коува (Palm Cove) на северу, јужно до Гордонвејла (Gordonvale) и западно до Редлинча (Redlynch) и обухвата град Кернс (Cairns City) и околна предграђа.

Подручје на којем TransLink пружа услуге.

Информације за путовање

Сврха постојања TransLink-а је да повеже људе и места.

Било да сте посетилац у Квинсленду или становник Квинсленда, кретање Југоисточним Квинслендом и Кернсом средствима јавног превоза је лако.

Услуге и ред вожње

Наћи ћете услуге превоза аутобусом, возом, трајектом и трамвајем, као и ред вожњемапе и информације о одредишту, плус све што треба да знате о Картама и ценама превоза , као и како да користите аутобусе, возове, трајекте или трамваје у нашим ‘how to’ (`како да`) водичима.

Имамо информације и о следећем:

Планер путовања

Послужите се планером путовања да испланирате путовање.

Унесите број куће и име улице (на пример 16 Smith Street) и име предграђа у поље за предграђе (suburb field). У другом пољу такође можете да потражите неко познато место или зграду или име аутобуске, железничке или трамвајске станице или терминала за трајекте. На пример, можете да потражите The Gabba, Brisbane Airport (Аеродром Бризбен), Cairns Central Shopping Centre (Тржни центар Централни Кернс) или Enoggera station (станицу).

Када посећујете Квинсленд

Када посећујете Југоисточни Квинсленд

На TransLink мрежи Југоисточног Квинсленда можете да путујете са seeQ cardGold Coast go explore cardgo card или са папирном картом за путовање у једном правцу.

go card је најмање 30 одсто јефтинија од папирне карте за путовање у једном правцу. Прочитајте нешто више о тренутно важећим ценама путовањаповластицама и попустима, као и како можете да уштедите.

seeQ card је најлакши начин да путујете и откријете Југоисточни Квинсленд. Са seeQ card, добијате 3 до 5 дана путовања свим превозним средствима TransLink-а. Прочитајте нешто више о seeQ card.

Gold Coast go explore card је идеална за посетиоце Гоулд Коуста (Gold Coast). Та карта омогућује неограничено путовање аутобусима и трамвајима, укључујући превоз у луна паркове и на аеродром Гоулд Коуст (Gold Coast Airport), али важи само на Гоулд Коусту. Прочитајте нешто више о Gold Coast go explore card.

Када посећујете Кернс (Cairns)

Путујте у једном правцу, цео дан или целе недеље са Кернс (Cairns) папирном картом. За више информација, погледајте карте, цене превоза и зоне у Кернсу.

Карте и цене путовања

Карте, цене превоза и зоне у Југоисточном Квинсленду

Врсте карата

Користите TransLink превоз у Југоисточном Квинсленду са go card или ако сте посетилац, са seeQ card или Gold Coast go explore card (за путовање аутобусима и трамвајима само на Гоулд Коусту). Можете да купите и папирну карту за путовање у једном правцу.

go card

go card је електронска карта која вам омогућује да путујете и да преседате користећи све TransLink аутобусе, возове, трајекте и трамваје у Југоисточном Квинсленду.

Ту карту је лако користити а тачна цена превоза се израчунава аутоматски укључујући преседања, путовања ван шпице и попусте за особе које често путују и на које евентуално имају право. Цена путовања ће се одбити са кредита који имате на карти.

Кредит редовно допуњујте на вама најближој go card локацији или се пријавите за аутоматско допуњавање кредита, па ћете тако увек имати довољно новца за путовање.

Погледајте go card услове за више информација.

· Како да користите go card

Када улазите у аутобус или трајект или када улазите на перон железничке или трамвајске станице или у станицу, прислоните go card равно на апарат који је очитава. Када излазите, поновите поступак.

Ако преседате са једног аутобуса, воза, трајекта или трамваја на други, сваки пут приликом уласка у превозно средство и приликом изласка, треба да прислоните карту на апарат, осим када преседате са једног воза на други на истој станици или на истом перону.

Гледајте да ли се упалило светло и слушајте да ли се апарат огласио пиштањем:

  • Одрасла особа - зелено светло, 1 писак
  • Дете, старија особа, карта са повластицом – наранџасто светло, 2 писка

Са кредита који имате на карти ће се аутоматски одбити цена путовања и када приликом изласка прислоните карту, на екрану апарата ће се појавити преостали износ кредита.

Погледајте наш водич за go card кориснике где ћете наћи детаљне информације.

Где можете да купите или допуните go card

Купите go card:

  • преко интернета
  • у било којој продавници 7-Eleven
  • на шалтерима за издавање карата на железничким станицама
  • на аутоматима за издавање карата на аутобуским и трамвајским станицама
  • код одређених продаваца укључујући новинарнице и драгсторе

Пронађите вама најближу локацију или назовите 13 12 30 било кад, 24 сата дневно, 7 дана у недељи.

Папирна карта за путовање у једном правцу

Папирна карта за путовање у једном правцу служи само за путовање у једном правцу и намењена је оним путницима који не користе често средства јавног превоза или посетиоцима који су дошли на кратко време. Та карта може да се користи у аутобусима, возовима, трајектима и трамвајима у Југоисточном Квинсленду. Папирну карту за путовање у једном правцу можете да купите у аутобусима и трајектима, као и на железничким и трамвајским станицама.

Цене путовања

Да бисте израчунали цену путовања када путујете у Југоисточном Квинсленду, погледајте преко којих зона ћете путовати. Одузмите зону са најмањим бројем преко које ћете путовати од зоне са највећим бројем, и на то додајте један. Помоћу те формуле ћете израчунати тачан број зона за које ће вам се наплатити путовање. Такође можете да се послужите планером путовања да израчунате цену одређеног путовања.

Зоне

TransLink послује у 23 зоне у Југоисточном Квинсленду. Цене путовања се израчунавају или по цени за одрасле или по цени са повластицом и засноване су на броју зона преко којих путујете.

Систем зона је кружни и почиње од зоне 1 у центру Бризбена (Brisbane CBD), па се оданде шири према северу до Саншајн Коуста (Sunshine Coast) и Гимпија (Gympie), јужно до Гоулд Коуста (Gold Coast) и западно до Хелидона (Helidon).

Погледајте тренутне цене превоза и зоне за више информација.

Карте, цене превоза и зоне у Кернсу (Cairns)

Карте у једном правцу, дневне или недељне карте можете да купите у аутобусима у Кернсу (Cairns).

Цене карата су засноване на броју зона преко којих путујете. У Кернсу (Cairns) има 13 зона. Центар града (CBD) се налази у специјалној зони (20) која обухвата 10 зона, све до Палм Коува (Palm Cove) на северу, Гордонвејла (Gordonvale) на југу и Редлинча (Redlynch) на западу.

Погледајте мапу зона за мрежу у Кернсу (Cairns), калкулатор зона и тренутно важеће цене карата да израчунате тачан број зона и цену карте.

Како да користите

Како да користите аутобус

Пре него што отпочнете путовање

Како да уђете у аутобус

  • Треба да стојите на аутобуској станици на месту на коме ће вас возач видети.
  • Подигните руку да возачу дате до знања да желите да уђете у аутобус (зауставите га).
  • Припремите go card, seeQ card или Gold Coast go explore card (за путовања аутобусом и трамвајем само на Гоулд Коусту - Gold Coast), карту или тачан износ за цену карте пре него што уђете у аутобус.
  • Ако имате право на карту са повластицом, увек држите при руци картицу за повластице.
  • Када уђете у аутобус, принесите go card, seeQ card или Gold Coast go explore card апарату за очитавање карата који се налази у аутобусу, покажите возачу унапред купљену карту или купите карту у аутобусу – како да купите карту.
  • Пропустите путнике који излазе из аутобуса.
  • За неке аутобуске линије морате унапред да купите карту. На тим аутобусима ће стајати слово ‘P’ испред броја линије. Морате да имате go card, seeQ card или унапред купљену папирну карту да бисте могли да уђете у те аутобусе. Путници који имају go card или seeQ card могу да уђу или на предња или на задња врата. Путници који имају папирну карту морају да уђу на предња врата.

Када путујете аутобусом

  • Када уђете у аутобус, померите се ка задњем делу аутобуса. Ако нема слободних седишта, држите се за уграђену ручку или шипку.
  • Увек уступите седиште путницима са специјалним потребама, као што су инвалиди, старији грађани, труднице и родитељи који путују са малом децом.
  • Када желите да изађете, притисните дугме 'stop' најмање 100 метара пре места изласка. Ако нисте сигурни где треба да изађете, чим уђете у аутобус замолите возача да вам каже .
  • Ако је то могуће, изађите на задња врата.
  • Принесите go card, seeQ card или Gold Coast go explore card (за путовање аутобусом и трамвајем само на Гоулд Коусту - Gold Coast) апарату за очитавање карата када излазите из аутобуса.
  • Ако преседате са једног аутобуса, воза, трајекта или трамваја на други, сваки пут приликом изласка из превозног средства и приликом уласка треба да принесете карту апарату.
  • Погледајте TransLink-ове услове путовања.

Како да користите воз

Пре него што отпочнете путовање

Како да уђете у воз

  • На станици, принесите go card или seeQ card апарату за очитавање карата који се налази на капијама или на перону станице, покажите шефу станице или службенику за продају карата унапред купљену карту или купите карту – како да купите карту.
  • Ако имате право на карту са повластицом, увек држите при руци картицу за повластице.
  • Чекајте воз на перону и никада немојте да пређете жуту линију.
  • Пропустите путнике који излазе из воза.

Када путујете возом

  • Када уђете у воз, померите се низ ходник и подаље од врата.
  • Ако нема слободних седишта, држите се за уграђену ручку или шипку.
  • Увек уступите седиште путницима са специјалним потребама, као што су инвалиди, старији грађани, труднице и родитељи који путују са малом децом.
  • Принесите go card или seeQ card апарату за очитавање карата када излазите из железничке станице.
  • Ако преседате са једног аутобуса, воза, трајекта или трамваја на други, сваки пут приликом изласка из превозног средства и приликом уласка треба да принесете карту апарату.
  • Погледајте TransLink-ове услове путовања.

Како да путујете трајектом

Пре него што отпочнете путовање

Како да се укрцате у трајект

  • На терминалу за трајекте, станите на крај реда или формирајте ред дуж тротоара и останите на левој страни, тако да путници који излазе могу да прођу са десне стране.
  • Пропустите путнике који излазе из трајекта.
  • Укрцајте се у трајект када надлежна особа да знак да је то безбедно.
  • Када уђете у трајект, принесите go card или seeQ card апарату за очитавање карата који се налази у трајекту, покажите продавцу карата унапред купљену карту или купите карту у трајекту – како да купите карту.
  • Ако имате право на карту са повластицом, увек држите при руци картицу за повластице.

Када сте у трајекту

  • Када се укрцате, нађите седиште или унутра или напољу, у делу трајекта који је намењен путницима.
  • Ако нема слободних седишта, држите се за уграђену ручку или шипку.
  • Увек уступите седиште путницима са специјалним потребама, као што су инвалиди, старији грађани, труднице и родитељи који путују са малом децом.
  • Зависно од вашег одредишта, излаз ће бити или напред или назад - чућете обавештење о томе.
  • Принесите go card или seeQ card апарату за очитавање карата када излазите из трајекта.
  • Ако преседате са једног аутобуса, воза, трајекта или трамваја на други, сваки пут приликом изласка из превозног средства и приликом уласка треба да принесете карту апарату.
  • Погледајте TransLink-ове услове путовања.

Како да корстите трамвај

Пре него што отпочнете путовање

Како да уђете у трамвај

  • На трамвајској станици принесите go card, seeQ card или Gold Coast go explore card (путовање аутобусом и трамвајем само на Гоулд Коусту - Gold Coast) апарату за очитавање карата или купите папирну карту за путовање у једном правцу - како да купите карту.
  • Ако имате право на карту са повластицом, увек држите при руци картицу за повластице.
  • Чекајте трамвај на перону и никада немојте да пређете жуту линију.
  • Пропустите путнике који излазе из трамваја.

Када путујете трамвајем

  • Када уђете у трамвај, померите се низ ходник и подаље од врата.
  • Ако нема слободних седишта, држите се за уграђену ручку, шипку или наслон седишта.
  • Увек уступите седиште путницима са специјалним потребама, као што су инвалиди, старији грађани, труднице и родитељи који путују са малом децом.
  • Принесите go card, seeQ card или Gold Coast go explore card (за аутобусе и трамваје само на Гоулд Коусту - Gold Coast) апарату за очитавање карата када излазите из трамвајске станице.
  • Ако преседате са једног аутобуса, воза, трајекта или трамваја на други, сваки пут приликом изласка из превозног средства и приликом уласка треба да принесете карту апарату.
  • Погледајте TransLink-ове услове путовања.

Како да користите сталке за сурфборде

  • Највећа дозвољена висина сурфборда у трамвајима је 6 стопа.
  • Сталци за сурфборде се налазе у близини средњих вагона трамваја. Ти вагони су обележени налепницом у близини врата.
  • Покушајте да се укрцате у трамвај што ближе тим вагонима да бисте брзо могли да поставите сурфборд у сталак.
  • Поставите сурфборд безбедно у сталак и не вадите га док не стигнете на одредиште.

Како да нам се обратите и како да добијете помоћ

Сврха постојања TransLink-а је да повеже људе и места. За више помоћи, да нешто питате или дате коментар, прочитајте доње информације:

Преко интернета

Поставите питања и дајте нам коментаре преко нашег интернет формулара.

Проверите ажуриране информације о тренутним и будућим условима превоза аутобусима, возовима, трајектима и трамвајима.

Изјава о приватности
Ако се ради о go card, боље је да нас назовете него да нам шаљете формулар. Морамо да разговарамо са вама лично због закона о приватности.

Телефоном

  • Назовите 13 12 30 са кућног телефона из било ког места у Аустралији по цени позива са фиксног телефона на бројеве који почињу са 13. Позиви са мобилних телефона могу да се наплате по вишој тарифи.
  • Ако зовете из иностранства, назовите +61 7 3851 8700.
  • Особе које не говоре енглески: Назовите 13 12 30 и замолите да се успостави тросмерни разговор са тумачем.
  • Национална релејна служба (National Relay Service) (ако сте глуви или имате оштећен слух или говорну ману) TTY (телепринтер): Назовите 13 36 77 и замолите број 13 12 30.
  • Speak and Listen (релеј говор-говор): Назовите 1300 555 727 и замолите број 13 12 30.
  • Релеј преко интернета: повежите се са Националном релејном службом (National Relay Service) и замолите број 13 12 30.

Иако вас молимо да нам се директно обратите у вези свих ваших путних потреба, некад ћете можда морати директно да назовете телефонисту, на пример када се распитујете о изгубљеним стварима, школском превозу и приступу.