Πληροφορίες για την TransLink

Συντονίζουμε και παρέχουμε υπηρεσίες μεταφοράς με λεωφορείο, τρένο, φέρι μποτ και τραμ σε κάθε σημείο του Νοτιοανατολικού Queensland καθώς και υπηρεσίες μεταφοράς με λεωφορείο στο Cairns στο Τροπικό Βόρειο Queensland.

Επίσης, είμαστε αρμόδιοι για την παροχή πληροφοριών, εισιτηρίων και υποδομών δημόσιας συγκοινωνίας στους πελάτες.

Η περιοχή που εξυπηρετούμε

Νοτιοανατολικό Queensland

Η TransLink παρέχει υπηρεσίες σε 23 ζώνες και 7 περιοχές στο Νοτιοανατολικό Queensland. Το δίκτυό μας στο Νοτιοανατολικό Queensland εκτείνεται από το Gympie βόρεια ως το Coolangatta νότια και δυτικά ως το Helidon.

Cairns

Το δίκτυό μας στο Cairns οριοθετείται από την περιοχή του Περιφερειακού Συμβουλίου του Cairns. Η περιοχή αυτή εκτείνεται από το Palm Cove βόρεια, νότια ως το Gordonvale και δυτικά ως το Redlynch και περιλαμβάνει την πόλη του Cairns και τα γύρω της προάστια.

Η περιοχή που εξυπηρετούμε

Ταξιδιωτικές πληροφορίες

Βασική προτεραιότητα της TransLink είναι η σύνδεση ανθρώπων και τόπων.

Αν είστε επισκέπτης του Queensland ή κάτοικός του, είναι εύκολο να μετακινηθείτε σε κάθε σημείο του Νοτιοανατολικού Queensland και του Cairns με δημόσια μέσα μεταφοράς.

Υπηρεσίες και δρομολόγια

Θα βρείτε υπηρεσίες και δρομολόγια μεταφοράς με λεωφορείο, τρένο και τραμ, χάρτες και πληροφορίες για τους προορισμούς, συν όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για Εισιτήρια και ναύλα και για το πώς θα χρησιμοποιήσετε λεωφορεία, τρένα, φέρι μποτ ή τραμ ανατρέχοντας στα λεπτομερή στοιχεία που περιλαμβάνουν οι Οδηγοί χρήσης στον ιστότοπό μας.

Επίσης, παρέχουμε πληροφορίες για τα εξής θέματα:

Πρόγραμμα σχεδίασης διαδρομής

Χρησιμοποιήστε το Πρόγραμμα σχεδίασης διαδρομής για να χαράξετε την πορεία σας.

Στο πεδίο για το προάστιο καταχωρίστε το όνομα και τον αριθμό της οδού (π.χ. 16 Smith Street) συν το όνομα του προαστίου. Στο δεύτερο πεδίο μπορείτε επίσης να εκτελέσετε αναζήτηση για κάποιο χαρακτηριστικό σημείο ή για το όνομα στάσης λεωφορείου, σιδηροδρομικού σταθμού, στάσης τραμ ή σταθμού φέρι μποτ. Για παράδειγμα, μπορείτε να εκτελέσετε αναζήτηση για το στάδιο Gabba, το αεροδρόμιο του Brisbane, το κεντρικό εμπορικό κέντρο του Cairns ή τον σταθμό Enoggera.

Επίσκεψη στο Queensland

Επίσκεψη στο Νοτιοανατολικό Queensland

Μπορείτε να μετακινηθείτε στο δίκτυο της TransLink στο Νοτιοανατολικό Queensland χρησιμοποιώντας Κάρτα seeQΚάρτα Gold Coast go exploreΚάρτα go ή έντυπο εισιτήριο απλής διαδρομής.

Η κάρτα go είναι τουλάχιστον 30% φτηνότερη από ένα έντυπο εισιτήριο απλής διαδρομής. Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες για θέματα όπως το τρέχον κόστος διαδρομών, οι ειδικές εκπτώσεις και οι εκπτώσεις και τρόποι οικονομικής μετακίνησης.

Η κάρτα seeQ είναι ο εύκολος τρόπος για να μετακινηθείτε στο Νοτιοανατολικό Queensland και να το ανακαλύψετε. Με μια κάρτα seeQ μπορείτε να κάνετε διάφορες διαδρομές επί 3 ή 5 ημέρες χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε υπηρεσία της TransLink. Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες για την Κάρτα seeQ.

Η κάρτα Gold Coast go explore ενδείκνυται για τους επισκέπτες της Gold Coast. Προσφέρει απεριόριστες ημερήσιες διαδρομές με λεωφορεία και τραμ για προορισμούς μόνο στην Gold Coast, στους οποίους συμπεριλαμβάνονται τα θεματικά πάρκα και το αεροδρόμιο της Gold Coast. Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες για την Κάρτα Gold Coast go explore.

Επίσκεψη στο Cairns

Μετακινηθείτε χρησιμοποιώντας έντυπο εισιτήριο του Cairns για μία διαδρομή ή για ημερήσιες ή εβδομαδιαίες μετακινήσεις. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην ενότητα Εισιτήρια, ναύλα και ζώνες στο Cairns.

Εισιτήρια και ναύλα

Εισιτήρια, ναύλα και ζώνες στο Νοτιοανατολικό Queensland

Τύποι εισιτηρίων

Μετακινηθείτε χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της TransLink στο Νοτιοανατολικό Queensland με κάρτα go ή, αν είστε επισκέπτης, με Κάρτα seeQ ή Κάρτα Gold Coast go explore (για διαδρομές λεωφορείων και τραμ μόνο στην Gold Coast). Μπορείτε επίσης να αγοράσετε έντυπο εισιτήριο απλής διαδρομής.

Κάρτα go

Η κάρτα go είναι ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο που επιτρέπει τις διαδρομές και τις μετακινήσεις σας με όλες τις υπηρεσίες λεωφορείων, τρένων, φέρι μποτ και τραμ της TransLink στο Νοτιοανατολικό Queensland.

Είναι εύχρηστη και θα υπολογίσει αυτόματα τα σωστά ναύλα που θα περιλαμβάνουν όλες τις μετακινήσεις σας, τις διαδρομές σας όταν δεν είναι ώρες αιχμής και τις εκπτώσεις που ενδεχομένως δικαιούστε λόγω συχνής χρήσης και ύστερα θα αφαιρέσει το συνολικό κόστος από το διαθέσιμο υπόλοιπο της κάρτας σας.

Φροντίστε να συμπληρώνετε τακτικά το διαθέσιμο ποσό της κάρτας σας από το πλησιέστερο σημείο πώλησης καρτών go ή κανονίστε να γίνεται αυτόματη συμπλήρωση ποσού ώστε να έχετε πάντα αρκετά χρήματα για τις διαδρομές σας.

Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Όροι και προϋποθέσεις για τη χρήση της κάρτας go.

Πώς θα χρησιμοποιήσετε την κάρτα go

Κατά την επιβίβασή σας σε λεωφορείο ή φέρι μποτ ή κατά την είσοδό σας σε πλατφόρμα ή σταθμό τρένου ή τραμ, κρατήστε την κάρτα go οριζόντια έτσι ώστε να αγγίξει τη συσκευή ανάγνωσης καρτών και να καταχωριστεί η επιβίβασή σας. Επαναλάβετε την ίδια διαδικασία όταν κατεβείτε για να καταχωριστεί η αποβίβασή σας.

Αν πρόκειται να πάρετε κάποιο άλλο λεωφορείο, τρένο, φέρι μποτ ή τραμ, θα χρειαστεί να επαναλάβετε τη διαδικασία καταχώρισης της επιβίβασης και της αποβίβασής σας για κάθε υπηρεσία χωριστά, εκτός αν αλλάξετε τρένο από τον ίδιο σταθμό/την ίδια πλατφόρμα.

Προσέξτε το χρώμα της λυχνίας και τους τόνους μπιπ:

  • Ενήλικοι - πράσινοι λυχνία, 1 τόνος μπιπ
  • Παιδιά, άτομα τρίτης ηλικίας, ειδική έκπτωση – πορτοκαλί λυχνία, 2 τόνοι μπιπ

Τα σωστά ναύλα αφαιρούνται αυτόματα από το ποσό της κάρτας σας και το διαθέσιμο υπόλοιπο θα παρουσιαστεί στην οθόνη της συσκευής ανάγνωσης καρτών όταν την αγγίξετε για να καταχωρίσετε την αποβίβασή σας.

Για αναλυτικές πληροφορίες ανατρέξτε στην ενότητα Οδηγός χρήστη κάρτας go στον ιστότοπό μας.

Πού μπορείτε να αγοράσετε κάρτα go ή να συμπληρώσετε το διαθέσιμο ποσό της

Αγοράστε κάρτα go:

  • μέσω Ίντερνετ
  • σε οποιοδήποτε κατάστημα 7-Eleven
  • στα εκδοτήρια εισιτηρίων σε σιδηροδρομικούς σταθμούς
  • στα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων σε στάσεις λεωφορείων και τραμ
  • σε επιλεγμένα σημεία λιανικής πώλησης στα οποία περιλαμβάνονται τα σημεία πώλησης εφημερίδων και ψιλικών

Βρείτε το πλησιέστερο σημείο ή καλέστε όποια στιγμή θέλετε τον αριθμό 13 12 30, όλο το 24ωρο επί 7 ημέρες την εβδομάδα.

Έντυπο εισιτήριο απλής διαδρομής

Το έντυπο εισιτήριο απλής διαδρομής καλύπτει μόνο μία διαδρομή, ενδείκνυται για όσους δεν χρησιμοποιούν συχνά τα δημόσια μέσα μεταφοράς ή για επισκέπτες που θα μείνουν μικρό χρονικό διάστημα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε λεωφορεία, τρένα, φέρι μποτ και τραμ στο Νοτιοανατολικό Queensland. Μπορείτε να αγοράσετε έντυπο εισιτήριο απλής διαδρομής μόλις επιβιβαστείτε σε λεωφορεία και φέρι μποτ και από σιδηροδρομικούς σταθμούς και στάσεις τραμ.

Ναύλα

Για να υπολογίσετε τα ναύλα σας στο Νοτιοανατολικό Queensland, δείτε τις ζώνες από τις οποίες περνάτε στη διάρκειά της διαδρομής σας. Αφαιρέστε την κατώτερη ζώνη από την ανώτερη ζώνη από την οποία θα περάσετε και ύστερα προσθέστε μία μονάδα. Με τον συγκεκριμένο μαθηματικό τύπο υπολογίζεται ο σωστός αριθμός ζωνών για τον οποίο θα χρεωθείτε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα σχεδίασης διαδρομής αν θέλετε να υπολογίσετε τα ναύλα για κάποια συγκεκριμένη διαδρομή.

Ζώνες

Η TransLink παρέχει υπηρεσίες σε 23 ζώνες στο Νοτιοανατολικό Queensland. Τα ναύλα υπολογίζονται με βάση είτε τις τιμές για ενηλίκους είτε το ποσοστό έκπτωσης και ανάλογα με τον αριθμό των ζωνών από τις οποίες περνάτε στη διάρκεια της διαδρομής σας.

Το σύστημα των ζωνών λειτουργεί κυκλικά, ξεκινώντας με τη ζώνη 1 στην κεντρική εμπορική περιοχή (CBD) του Brisbane και προχωρώντας βόρεια ως τη Sunshine Coast και το Gympie, νότια ως την Gold Coast και δυτικά έως και το Helidon.

Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στις ενότητες για το Τρέχον κόστος διαδρομών και τις Ζώνες ναύλων.

Εισιτήρια, ναύλα και ζώνες στο Cairns

Μόλις επιβιβαστείτε στο λεωφορείο στο Cairns, μπορείτε να αγοράσετε εισιτήριο για μία διαδρομή ή για ημερήσιες ή εβδομαδιαίες μετακινήσεις.

Τα ναύλα εξαρτώνται από τον αριθμό των ζωνών από τις οποίες θα περάσετε. Υπάρχουν 11 ζώνες στο Cairns. Η CBD ανήκει σε μια ειδική ζώνη (20) με 10 ζώνες που εκτείνονται ως το Palm Cove βόρεια, ως το Gordonvale νότια και ως το Redlynch δυτικά.

Για να υπολογίσετε τον σωστό αριθμό ζωνών και την τιμή του εισιτηρίου, ανατρέξτε στον χάρτη με τις ζώνες του δικτύου του Cairns και στην ενότητα Πρόγραμμα υπολογισμού ζωνών ναύλων και τρέχοντος κόστους διαδρομών.

Πώς θα χρησιμοποιήσετε το

Πώς θα χρησιμοποιήσετε το λεωφορείο

Προτού μετακινηθείτε

Επιβίβαση στο λεωφορείο

  • Σταθείτε στη στάση του λεωφορείου σε σημείο όπου θα μπορέσει να σας δει ο οδηγός.
  • Σηκώστε το χέρι σας για να υποδείξετε στον οδηγό ότι θέλετε να επιβιβαστείτε στο λεωφορείο (ώστε να του προσελκύσετε την προσοχή).
  • Φροντίστε να έχετε έτοιμη την κάρτα go, την κάρτα seeQ ή την κάρτα Gold Coast go explore (για διαδρομές με λεωφορείο και τραμ μόνο στην Gold Coast) ή έτοιμο το εισιτήριο ή το σωστό αντίτιμο προτού επιβιβαστείτε.
  • Αν δικαιούστε εισιτήριο με έκπτωση, φροντίστε να έχετε πάντοτε μαζί σας τη ανάλογη δικαιολογητική κάρτα.
  • Όταν επιβιβαστείτε, αγγίξτε την κάρτα σας go, seeQ ή Gold Coast go explore στη συσκευή ανάγνωσης καρτών που θα βρείτε στο λεωφορείο, δείξτε το προαγορασμένο εισιτήριό σας στον οδηγό του λεωφορείου ή αγοράστε εισιτήριο στο λεωφορείο – ανατρέξτε στην ενότητα Πώς θα αγοράσετε εισιτήριο.
  • Αφήστε χώρο για να περνούν οι επιβάτες που κατεβαίνουν από το λεωφορείο.
  • Ορισμένες υπηρεσίες λεωφορείων είναι προπληρωμένες και θα έχουν το γράμμα «P» μπροστά από τον αριθμό της διαδρομής τους. Για να επιβιβαστείτε στα λεωφορεία αυτά πρέπει να έχετε κάρτα go, κάρτα seeQ ή προαγορασμένο έντυπο εισιτήριο. Όσοι επιβάτες διαθέτουν κάρτα go ή seeQ μπορούν να επιβιβαστούν είτε από την μπροστινή είτε από την πίσω πόρτα. Όσοι επιβάτες έχουν έντυπο εισιτήριο πρέπει να επιβιβαστούν από την μπροστινή πόρτα.

Διαδρομή με το λεωφορείο

  • Αφού επιβιβαστείτε στο λεωφορείο, προχωρήστε πρώτα προς την πίσω πλευρά του. Αν δεν υπάρχουν ελεύθερες θέσεις, στηριχτείτε σε μια σταθερή λαβή ή μπάρα ασφαλείας.
  • Πάντοτε πρέπει να προσφέρετε τη θέση σας σε επιβάτες με ειδικές ανάγκες, π.χ. άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους, εγκύους και γονείς που έχουν μαζί τους μικρά παιδιά.
  • Για να κατεβείτε από το λεωφορείο, πατήστε το κουδούνι «Στάση» τουλάχιστον 100 μέτρα πριν από τη στάση σας. Αν έχετε αμφιβολίες για τη στάση στην οποία πρέπει να κατεβείτε, ρωτήστε τον οδηγό κατά την επιβίβασή σας στο λεωφορείο.
  • Αν είναι δυνατό, χρησιμοποιήστε τις πίσω πόρτες για να κατεβείτε από το λεωφορείο.
  • Κατεβαίνοντας από το λεωφορείο αγγίξτε την κάρτα σας go, seeQ ή Gold Coast go explore (για διαδρομές με λεωφορείο και τραμ μόνο στην Gold Coast) στη συσκευή ανάγνωσης καρτών.
  • Αν πρόκειται να πάρετε κάποιο άλλο λεωφορείο, τρένο, φέρι μποτ ή τραμ, φροντίστε να επαναλάβετε τη διαδικασία καταχώρισης της αποβίβασής σας από το μεταφορικό μέσο και της επιβίβασής σας στο επόμενο μέσο.
  • Ανατρέξτε στις Προϋποθέσεις διαδρομών της Translink.

Πώς θα χρησιμοποιήσετε το τρένο

Προτού μετακινηθείτε

Επιβίβαση στο τρένο

  • Αγγίξτε την κάρτα σας go ή seeQ στη συσκευή ανάγνωσης καρτών που θα βρείτε στις πύλες ή στην πλατφόρμα του σταθμού, δείξτε το προαγορασμένο εισιτήριό σας στον σταθμάρχη ή στον ελεγκτή εισιτηρίων ή αγοράστε εισιτήριο – ανατρέξτε στην ενότητα Πώς θα αγοράσετε εισιτήριο.
  • Αν δικαιούστε εισιτήριο με έκπτωση, φροντίστε να έχετε πάντοτε μαζί σας τη ανάλογη δικαιολογητική κάρτα.
  • Περιμένετε στην πλατφόρμα ωσότου έρθει το τρένο και φροντίστε να στέκεστε πάντοτε πίσω από την κίτρινη γραμμή.
  • Αφήστε χώρο για να περάσουν οι αποβιβαζόμενοι επιβάτες.

Διαδρομή με το τρένο

  • Μετά την επιβίβασή σας απομακρυνθείτε από τις πόρτες προχωρώντας στον διάδρομο.
  • Αν δεν υπάρχουν ελεύθερες θέσεις, στηριχτείτε σε μια σταθερή λαβή ή μπάρα ασφαλείας.
  • Πάντοτε πρέπει να προσφέρετε τη θέση σας σε επιβάτες με ειδικές ανάγκες, π.χ. άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους, εγκύους ή γονείς που έχουν μαζί τους μικρά παιδιά.
  • Φεύγοντας από τον σιδηροδρομικό σταθμό αγγίξτε την κάρτα σας go ή seeQ στη συσκευή ανάγνωσης καρτών.
  • Αν πρόκειται να πάρετε κάποιο άλλο λεωφορείο, τρένο, φέρι μποτ ή τραμ, φροντίστε να επαναλάβετε τη διαδικασία καταχώρισης της αποβίβασής σας από το μεταφορικό μέσο και της επιβίβασής σας στο επόμενο μέσο.
  • Ανατρέξτε στις Προϋποθέσεις διαδρομών της Translink.

Πώς θα χρησιμοποιήσετε το φέρι μποτ

Προτού μετακινηθείτε

Επιβίβαση στο φέρι μποτ

  • Στο σταθμό των φέρι μποτ μπείτε στη σειρά ή σχηματίστε μια σειρά κατά μήκος του διαδρόμου και σταθείτε στην αριστερή πλευρά του ώστε οι αποβιβαζόμενοι επιβάτες να μπορούν να περνούν από τη δεξιά πλευρά.
  • Αφήστε χώρο για να περάσουν οι αποβιβαζόμενοι επιβάτες.
  • Ανεβείτε στο φέρι μποτ όταν ο σταθμάρχης δώσει το σήμα για ασφαλή επιβίβαση.
  • Όταν επιβιβαστείτε, αγγίξτε την κάρτα σας go ή seeQ στη συσκευή ανάγνωσης καρτών που θα βρείτε στο φέρι μποτ, δείξτε το προαγορασμένο εισιτήριό σας στο εκδοτήριο εισιτηρίων ή αγοράστε εισιτήριο στο φέρι μποτ – ανατρέξτε στην ενότητα Πώς θα αγοράσετε εισιτήριο.
  • Αν δικαιούστε εισιτήριο με έκπτωση, φροντίστε να έχετε πάντοτε μαζί σας τη ανάλογη δικαιολογητική κάρτα.

Διαδρομή με το φέρι μποτ

  • Αφού επιβιβαστείτε, βρείτε μια θέση είτε μέσα είτε σε κάποιον καθορισμένο εξωτερικό χώρο.
  • Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, στηριχτείτε σε μια σταθερή λαβή ή μπάρα ασφαλείας.
  • Πάντοτε πρέπει να προσφέρετε τη θέση σας σε επιβάτες με ειδικές ανάγκες, π.χ. άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους, εγκύους ή γονείς που έχουν μαζί τους μικρά παιδιά.
  • Ανάλογα με τον προορισμό σας, ίσως χρειαστεί να αποβιβαστείτε από την μπροστινή ή από την πίσω πλευρά του φέρι μποτ - θα ενημερωθείτε με σχετική ανακοίνωση.
  • Φεύγοντας από το φέρι μποτ αγγίξτε την κάρτα σας go ή seeQ στη συσκευή ανάγνωσης καρτών.
  • Αν πρόκειται να πάρετε κάποιο άλλο λεωφορείο, τρένο, φέρι μποτ ή τραμ, φροντίστε να επαναλάβετε τη διαδικασία καταχώρισης της αποβίβασής σας από το μεταφορικό μέσο και της επιβίβασής σας στο επόμενο μέσο.
  • Ανατρέξτε στις Προϋποθέσεις διαδρομών της Translink.

Πώς θα χρησιμοποιήσετε το τραμ

Προτού μετακινηθείτε

Επιβίβαση στο τραμ

  • Στην πλατφόρμα της στάσης του τραμ αγγίξτε την κάρτα σας go, seeQ ή Gold Coast go explore (για διαδρομές με λεωφορείο και τραμ μόνο στην Gold Coast) στη συσκευή ανάγνωσης καρτών ή αγοράστε έντυπο εισιτήριο απλής διαδρομής – ανατρέξτε στην ενότητα Πώς θα αγοράσετε εισιτήριο.
  • Αν δικαιούστε εισιτήριο με έκπτωση, φροντίστε να έχετε πάντοτε μαζί σας τη ανάλογη δικαιολογητική κάρτα.
  • Περιμένετε στην πλατφόρμα ωσότου έρθει το τραμ και φροντίστε να στέκεστε πάντοτε πίσω από την κίτρινη γραμμή.
  • Αφήστε χώρο για να περάσουν οι αποβιβαζόμενοι επιβάτες.

Διαδρομή με το τραμ

  • Μετά την επιβίβασή σας απομακρυνθείτε από τις πόρτες προχωρώντας στον διάδρομο.
  • Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις, στηριχτείτε σε μια σταθερή λαβή ή μπάρα ασφαλείας ή στην πλάτη ενός καθίσματος.
  • Πάντοτε πρέπει να προσφέρετε τη θέση σας σε επιβάτες με ειδικές ανάγκες, π.χ. άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους, εγκύους ή γονείς που έχουν μαζί τους μικρά παιδιά.
  • Φεύγοντας από τη στάση του τραμ αγγίξτε την κάρτα σας go, seeQ ή Gold Coast go explore (για διαδρομές με λεωφορείο και τραμ μόνο στην Gold Coast) στη συσκευή ανάγνωσης καρτών.
  • Αν πρόκειται να πάρετε κάποιο άλλο λεωφορείο, τρένο, φέρι μποτ ή τραμ, φροντίστε να επαναλάβετε τη διαδικασία καταχώρισης της αποβίβασής σας από το μεταφορικό μέσο και της επιβίβασής σας στο επόμενο μέσο.
  • Ανατρέξτε στις Προϋποθέσεις διαδρομών της Translink.

Χρήση των ραφιών για τις ιστιοσανίδες

  • Το όριο για το ύψος των ιστιοσανίδες στο τραμ είναι 6 πόδια.
  • Τα ράφια για τις ιστιοσανίδες βρίσκονται κοντά στα κεντρικά βαγόνια του τραμ. Μπορείτε να διακρίνετε τα βαγόνια αυτά γιατί έχουν ειδικό αυτοκόλλητο κοντά στην πόρτα.
  • Προσπαθήστε να επιβιβαστείτε στο τραμ όσο το δυνατόν πιο κοντά στα βαγόνια αυτά για να διασφαλίσετε ότι θα μπορέσετε να αφήσετε γρήγορα την ιστιοσανίδα σας στον ειδικό χώρο φύλαξης.
  • Αφήστε την ιστιοσανίδα σας καλά στερεωμένη στο ράφι ωσότου φτάσετε στον προορισμό σας.

Επικοινωνία μαζί μας και βοήθεια

Βασική προτεραιότητα της TransLink είναι η σύνδεση ανθρώπων και τόπων. Για την περίπτωση που θα χρειαστείτε πρόσθετη βοήθεια ή θα θελήσετε να κάνετε ερωτήσεις ή σχόλια, διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες:

Μέσω Ίντερνετ

Για να κάνετε ερωτήσεις και σχόλια μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό έντυπο που θα βρείτε στον ιστότοπό μας.

Ρίξτε μια ματιά στην ενημέρωση για τις υπηρεσίες μας όπου θα βρείτε πληροφορίες για τα τρέχοντα δρομολόγια λεωφορείων, τρένων, φέρι μποτ και τραμ και για ενδεχόμενες μελλοντικές αλλαγές.

Δήλωση περί ιδιωτικού απορρήτου
Αν το θέμα αφορά την κάρτα σας go, είναι προτιμότερο να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά αντί να υποβάλετε το έντυπο. Λόγω των απαιτήσεων περί ιδιωτικού απορρήτου χρειάζεται να μιλήσουμε προσωπικά μαζί σας.

Τηλέφωνο

  • Καλέστε τον αριθμό 13 12 30 από οικιακό τηλέφωνο σε οποιαδήποτε περιοχή της Αυστραλίας με τη σταθερή χρέωση που ισχύει για κλήσεις σε αριθμούς με 13 ψηφία. Για τις κλήσεις που γίνονται από κινητό τηλέφωνο ενδέχεται να ισχύει μεγαλύτερη χρέωση.
  • Αν είστε εκτός Αυστραλίας, καλέστε τον αριθμό +61 7 3851 8700.
  • Αν δεν μιλάτε Αγγλικά: Καλέστε τον αριθμό 13 12 30 και ζητήστε τριμερή συνομιλία με τη συμμετοχή διερμηνέα.
  • Εθνική Υπηρεσία Μεσολαβητικής Αναμετάδοσης (αν πάσχετε από κώφωση ή έχετε κάποιο πρόβλημα ακοής/ομιλίας) TTY: Καλέστε τον αριθμό 13 36 77 και ζητήστε να σας συνδέσουν με τον αριθμό 13 12 30.
  • Ομιλία και ακρόαση (υπηρεσία μεσολαβητικής αναμετάδοσης ομιλίας): Καλέστε τον αριθμό 1300 555 727 και ζητήστε να σας συνδέσουν με τον αριθμό 13 12 30.
  • Μεσολαβητική αναμετάδοση μέσω Ίντερνετ: συνδεθείτε με την Εθνική Υπηρεσία Μεσολαβητικής Αναμετάδοσης και ζητήστε να σας συνδέσουν με τον αριθμό 13 12 30.

Αν και σας ζητούμε να επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας για ό,τι χρειάζεστε όσον αφορά τα δημόσια μέσα μεταφοράς, ενδέχεται να προκύψουν περιπτώσεις που θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας με τον συγκοινωνιακό φορέα, π.χ. αν θελήσετε να ρωτήσετε για απολεσθέντα αντικείμενα, για τη μεταφορά παιδιών στο σχολείο και για θέματα προσβασιμότητας.