‫حقائق عن ترانسلينك

نقوم بتنسيق وتقديم خدمات الحافلات والقطارات والعبارات والترام في جميع أنحاء جنوب شرق ولاية كوينزلاند بالإضافة إلى خدمات الحافلات في كيرنز في شمال ولاية كوينزلاند الاستوائية.

‫وتشمل مسؤولياتنا على توفير المعلومات للعملاء، وخدمات التذاكر والبنية التحتية لوسائل النقل العام.

منطقة خدماتنا

جنوب شرق ولاية كوينزلاند

‫يعمل ترانسلينك على طول 23 منطقة و7 أقاليم في جنوب شرق كوينزلاند. ‫وتمتد شبكتنا في جنوب شرق كوينزلاند من غيمبي شمالا حتى كولينغاتا جنوبا، وغربا حتى بلدة هاليدون.

كايرنز

حدود شبكتنا في كيرنز هي حدود منطقة المجلس الإقليمي لكيرنز، الممتد من بالم كووف شمالا إلى غوردونفييل جنوبا، ثم غربا إلى ريدلينش، شاملا مدينة كايرنز وضواحيها.

منطقة خدماتنا

‫معلومات عن التنقل

من مهام ترانسلينك الأساسية الربط بين الناس والأماكن.

إذا كنت  تقوم بزيارة كوينزلاند أو تقيم بها فإن التنقل في جنوب شرق كوينزلاند ومدينة كايرنز باستعمال وسائل النقل العام أمر سهل.

الخدمات وجداول الرحلات

ستجد خدمات وجداول رحلات الحافلات والقطارات والعبارات والترام والخرائط والمعلومات عن وجهات السفر، بالإضافة إلى كل ما تحتاج لمعرفته بشأن التذاكر وأسعارها وكيفية استخدام الحافلات والقطارات والعبارات أو الترام في دلائلنا الإرشادية.

ولدينا أيضا معلومات عن:

مخطط الرحلات

‫استعمل  مخطط الرحلات للتخطيط لرحلتك.

‫ادخل رقم الشارع واسمه (مثلا  16 Smith St) واسم الضاحية في حقل الضواحي. ‫كما ويمكنك أيضا البحث عن معلم أو اسم محطة حافلة أو قطار أو ترام أو مرسى عبارة في الحقل الثاني. ‫مثلا، يمكنك البحث عن ذي غابا، أو مطار بريزبن أو مركز تسوق كايرنز سنترال، أو محطة قطار أنوغرا.

زيارة كوينزلاند

زيارة جنوب شرق ولاية كوينزلاند

يمكنك التنقل على شبكة ترانسلينك لجنوب شرق ولاية كوينزلاند باستخدام بطاقات seeQ card،  go explore card للساحل الذهبي، go card أو تذكرة ورقية واحدة.

‫إن  go card هي بطاقة السفر إلكترونية أرخص من التذكرة الورقية الفردية بما لا يقل عن 30 بالمائة. اقرأ المزيد عن الأسعار الحالية، والامتيازات والخصومات وطرق توفير تكلفة السفر.

بطاقة seeQ card وسيلة سهلة للتنقل في أرجاء جنوب شرق كوينزلاند واستكشاف المنطقة. تتيح لك بطاقة seeQ card التنقل لثلاث أو خمس أيام على أي من خدمات ترانسلينك. ‫أقرأ المزيد عن بطاقة seeQ card هنا.

أما بطاقة go explore card   فهي ممتازة لزوار الساحل الذهبي إذ تمنحكم رحلات غير محدودة العدد لمدة يوم واحد على الحافلات والترام، بما فيها الخدمات المتوجهة إلى مدن الملاهي ومطار الساحل الذهبي، ولكن لا يمكن استخدامها إلا في مدينة ساحل الذهب / جولد كوست. اقرأ المزيد عن بطاقة go explore card للساحل الذهبي.

زيارة كايرنز

تنقل في كايرنز باستخدام التذاكر الورقية الفردية أو اليومية أو الأسبوعية. الرجاء مراجعة التذاكر والأسعار والمناطق في كايرنز للمزيد من المعلومات.

التذاكر وأسعارها

التذاكر والأسعار والمناطق في جنوب شرق ولاية كوينزلاند

أنواع التذاكر

تنقل في أرجاء جنوب شرق كوينزلاند باستعمال بطاقة card go أو إذا كنت زائرا للمنطقة بطاقة seeQ card أو بطاقة go explore card لساحل الذهب (للتنقل بالحافلات والترام في مدينة الساحل الذهبي فقط). يمكنك أيضا شراء تذاكر ورقية للرحلة الواحدة.

go card

go card عبارة عن تذكرة إلكترونية تسمح لك بالتنقل والتحويل على كافة خدمات حافلات ترانسلينك وقطاراتها وعباراتها وترامها في جنوب شرق كوينزلاند.

‫وهي سهلة الاستعمال إذ تقوم تلقائيا بحساب رسوم الرحلة الصحيحة بما في ذلك مواعيد الانتقال من وسيلة نقل إلى أخرى، والتنقل خارج ساعات الذروة، وتخفيضات الاستعمال المتكرر التي قد تكون مؤهلا لها ثم تقوم باحتسابها من رصيدك.

زد من رصيد من أقرب موقع لبطاقات go card  أو رتب للإضافة التلقائية حتى يكون عليها دائما ما يكفي من المال لرحلاتك.

الرجاء الرجوع إلى شروط وأحكام go card  للمزيد من المعلومات.

كيفية استعمال بطاقة go card

‫لامس جهاز قراءة البطاقات ببطاقة go card الخاصة بك عند صعودك على حافلة أو عبارة أو دخولك إلى محطة أو رصيف قطار أو ترام. كرر الملامسة عند خروجك لاحتساب الرسوم.

إذا كنت ستحول إلى خدمة حافلة أو قطار أو عبارة أو ترام أخرى، فما زلت تحتاج إلى الملامسة عند الصعود والنزول من كل خدمة على حدا، ما عدا إذا كنت ستركب قطارا أخر من نفس المحطة أو الرصيف.

‫شاهد الضوء واستمع إلى صوت الجهاز:

  • ‫الشخص البالغ - ضوء أخضر، صفارة واحدة
  • ‫طفل، شخص مسن أو حامل بطاقة تخفيضات - ضوء كهرماني وصفارتين

‫وسوف يقوم الجهاز باحتساب قيمة التذكرة تلقائيا من رصيد بطاقتك، وسيظهر على الشاشة رصيدك المتبقي عند ملامستك خارجا.

الرجاء مراجعة ‫دليل الاستعمال لبطاقة go card  للحصول على المعلومات المفصلة.

أي تشتري بطاقة go card أو تزيد رصيدها

‫اشتر بطاقة go card من:

  • ‫‫على الانترنت
  • في أي متجر 7-ايليفين
  • مكاتب بيع التذاكر في محطات القطار
  • آلات بيع التذاكر في محطات الحافلات الرئيسية ومحطة الترام
  • بعض محلات التجزئة، بما فيها باعة الصحف والبقالات الصغيرة

‫حدد أقرب المواقع إليك أو اتصل على الرقم 13 12 30 في أي وقت 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

‫التذاكر الورقية المفردة

‫إن التذكرة الورقية للرحلة الواحدة هي تذكرة اتجاه واحد يمكن استعمالها على الحافلات والقطارات والعبارات والترام في جنوب شرق كوينزلاند، يشتريها عادة من لا يسافرون كثيرا. ‫يمكنك شراء تذكرة ورقية فردية على متن الحافلات والعبارات ومحطات القطارات والترام.

‫رسوم التذاكر

‫لحساب رسم الرحلة عندما تتنقل في أرجاء جنوب شرق كوينزلاند، حدد المناطق التي ستسافر عبرها خلال رحلتك. ‫اطرح رقم المنطقة الأدنى التي ستسافر عبرها من رقم المنطقة الأعلى، ثم ضف عليها واحد. ‫إن هذه الصيغة تحسب العدد الصحيح للمناطق التي عليك دفع تسديد رسوم تذكرتها. ‫كما يمكنك استعمال مخطط الرحلات لحساب رسوم رحلة معينة.

المناطق

‫تعمل خدمات ترانسلينك عبر 23 منطقة في جنوب شرق كوينزلاند. ‫يتم حساب رسوم السفر بسعر الراكب الراشد أو السعر المخفض وفق عدد المناطق التي مررت بها خلال رحلتك.

‫يعمل نظام المناطق بنمط دائري، يبدأ بالمنطقة الأولى في القلب التجاري لبريزبن ثم شمالا إلى سنشاين كوست وغيمبي وجنوبا إلى الساحل الذهبي وغربا حتى هاليدون.

الرجاء مراجعة الأسعار الحالية ومناطق السفر للمزيد من المعلومات.

التذاكر والأسعار والمناطق في كايرنز

تتاح التذاكر الفردية واليومية والأسبوعية للبيع على متن الحافلات في كايرنز.

تعتمد رسوم التذاكر على عدد المناطق التي تعبرها. هناك 11 منطقة في كيرنز. يقع قلب المدينة التجارية ضمن منطقة خاصة (20) وهناك 10 مناطق تمتد من بالم كووف شمالا إلى غوردونفييل جنوبا وريدلينش غربا.

الرجاء مراجعة خريطة مناطق شبكة كايرنز وحاسبة أسعار المناطق والأسعار الحالية، لحساب عدد المناطق الصحيح وسعر تذكرتك.

دلائل إرشادية

كيف تستخدم الحافلة

‫قبل أن تبدأ الرحلة

‫ركوب الحافلة

  • ‫قف في المحطة بحيث يراك سائق الحافلة.
  • ‫ارفع ذراعك مؤشرا للسائق بأنك ترغب في ركوب الحافلة (أوقفه).

 جهز بطاقة   go card ، seeQ card  أو go explore card ، seeQ card  أو go explore card  (للتنقل بالحافلات والترام في مدينة الساحل الذهبي فقط) الخاصة بك قبل الصعود إلى المركبة.

  • إذا كنت تحمل تذكرة مخفضة تأكد دائما أن معك بطاقة تثبت أحقيتك فيها.
  • ‫ بعد صعودك، لامس جهاز قراءة البطاقات ببطاقة go card ، seeQ card، أو بطاقة go explore card  للساحل الذهبي، أو اظهر تذكرتك الورقية للسائق، أو اشتر التذكرة على متن الحافلة - كيف تشتري تذكرة.
  • ‫أفسح الطريق أمام الركاب النازلين من الحافلة.
  • لبعض خدمات الحافلات تذاكر مسبقة الدفع ويكون عليها حرف P في مقدمتها بجوار رقم الخدمة. يجب أن تكون معك بطاقة go card ، أو seeQ card  أو تذكرة ورقية اشتريتها مسبقا حتى يحق لك صعود هذه الحافلات. ‫يمكن للركاب الحاملين بطاقة go card أو seeQ card  الركوب من الباب الأمامي أو الخلفي. ‫أما على الركاب الحاملين للتذاكر الورقية الركوب من الباب الأمامي فقط.

‫التنقل بالحافلة

  • ‫بعد الصعود، تحرك إلى ظهر الحافلة أولا. ‫إذا كانت كل المقاعد مشغولة، أمسك بمقبض الأمان أو الحاجز المركب بالمقطورة.
  • ‫اخل مقعدك للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل المسنين أو المعاقين أو الحوامل أو مصطحبي الأطفال الصغار.
  • ‫إذا رغبت في النزول من الحافلة، أضغط على جرس الإيقاف عندما تكون على مسافة 100 متر على الأقل من محطتك. ‫إذا لم تكن متأكدا من المحطة التي تود النزول عندها، اسأل السائق عند صعودك الحافلة.
  • ‫ استعمل الباب الخلفي للنزول من الحافلة، متى كان ذلك ممكنا.
  • ‫ لامس جهاز قراءة البطاقات ببطاقة go card ، seeQ card  أو go explore card  (للتنقل بالحافلات والترام في مدينة الساحل الذهبي فقط) الخاصة بك عند مغادرتك الحافلة.
  • إذا كنت ستحول إلى خدمة حافلة أو قطار أو عبارة أو ترام أخرى، تأكد من ملامسة الجهاز بالبطاقة عند نزولك من واحدة ثم عند صعودك إلى الخدمة التالية.
  • اطلع على شروط السفر الخاصة بترانسلينك.

‫كيف تستعمل القطار

‫قبل أن تبدأ الرحلة

‫ركوب القطار

  • ‫ في المحطة، لامس جهاز قراءة البطاقات الموجود عند مدخل كل محطة أو على رصيف المحطة ببطاقة go card، أو seeQ card  أو أظهر تذكرتك الورقية لمسؤول المحطة، أو اشتر تذكرة - كيف تشتر تذكرة.
  • إذا كنت تحمل تذكرة مخفضة تأكد دائما أن معك بطاقة تثبت أحقيتك فيها.
  • ‫قف على الرصيف منتظرا القطار خلف الخط الأصفر في كل الأحيان.
  • ‫أفسح الطريق أمام الركاب النازلين من القطار.

‫السفر بالقطار

  • ‫بعد الصعود، تحرك إلى داخل العربة بعيدا عن الأبواب.
  • ‫إذا كانت كل المقاعد مشغولة، أمسك بمقبض الأمان أو الحاجز المركب بالمقطورة.
  • ‫اخل مقعدك للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل المسنين أو المعاقين أو الحوامل أو مصطحبي الأطفال الصغار.
  • ‫ لامس جهاز قراءة البطاقات ببطاقة go card أو seeQ card  الخاصة بك عند مغادرتك محطة القطار.
  • إذا كنت ستحول إلى خدمة حافلة أو قطار أو عبارة أو ترام أخرى، تأكد من ملامسة الجهاز بالبطاقة عند نزولك من واحدة ثم عند صعودك إلى الخدمة التالية.
  • اطلع على شروط السفر الخاصة بترانسلينك.

‫كيف تستعمل العبارة

‫قبل أن تبدأ الرحلة

‫ركوب العبارة

  • عند بلوغك ميناء العبارة، عليك الوقوف في صف على الممر واتخاذ الجانب الأيسر حتى تسمح بمرور الركاب النازلين منها على الجانب الأيمن.
  • ‫أفسح الطريق أمام الركاب النازلين من العبارة.
  • ‫لا تركب العبارة ما لم يؤشر المسؤول عنها بسلامة القيام بذلك.
  • ‫ بعد صعودك، لامس جهاز قراءة البطاقات ببطاقة go card أو seeQ card، أو اظهر تذكرتك الورقية لبائع التذاكر، أو اشتر التذكرة على متن العبارة - كيف تشتري تذكرة.
  • إذا كنت تحمل تذكرة مخفضة تأكد دائما أن معك بطاقة تثبت أحقيتك فيها.

‫التنقل بالعبارة

  • ‫بعد الصعود، جد مقعدا تجلس عليه إما بداخل القمرة أو في المكان المخصص للجلوس خارجها.
  • ‫إذا كانت كل المقاعد مشغولة، أمسك بمقبض الأمان أو الحاجز المركب بالقمرة.
  • ‫اخل مقعدك للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل المسنين أو المعاقين أو الحوامل أو مصطحبي الأطفال الصغار.
  • ‫اعتمادا على وجهة سفرك، قد يطلب منك الهبوط من العبارة إما من الباب الأمامي أو الخلفي لها وسيكون هناك إعلان بذلك.
  • ‫ لامس جهاز قراءة البطاقات ببطاقة go card أو seeQ card  الخاصة بك عند مغادرتك العبارة.
  • إذا كنت ستحول إلى خدمة حافلة أو قطار أو عبارة أو ترام أخرى، تأكد من ملامسة الجهاز بالبطاقة عند نزولك من واحدة ثم عند صعودك إلى الخدمة التالية.
  • اطلع على شروط السفر الخاصة بترانسلينك.

كيف تستخدم الترام

‫قبل أن تبدأ الرحلة

‫ركوب الترام

  • ‫ لامس جهاز قراءة البطاقات الموجود على رصيف المحطة ببطاقة go card، seeQ card  أو go explore card  (للتنقل بالحافلات والترام في مدينة الساحل الذهبي فقط) الخاصة بك أو اشتر تذكرة كيف اشتري تذكرة.
  • إذا كنت تحمل تذكرة مخفضة تأكد دائما أن معك بطاقة تثبت أحقيتك فيها.
  • ‫قف على الرصيف منتظرا الترام خلف الخط الأصفر في كل الأحيان.
  • ‫أفسح الطريق أمام الركاب النازلين من الترام.

‫التنقل بالترام

  • ‫بعد الصعود، تحرك إلى داخل العربة بعيدا عن الأبواب.
  • ‫إذا كانت كل المقاعد مشغولة، أمسك بمقبض الأمان أو الحاجز المركب بالقمرة أو بظهر أحد المقاعد.
  • ‫اخل مقعدك للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، مثل المسنين أو المعاقين أو الحوامل أو مصطحبي الأطفال الصغار.
  • ‫ لامس جهاز قراءة البطاقات ببطاقة go card، seeQ card  أو go explore card  (للتنقل بالحافلات والترام في مدينة الساحل الذهبي فقط) الخاصة بك عند مغادرتك محطة الترام.
  • إذا كنت ستحول إلى خدمة حافلة أو قطار أو عبارة أو ترام أخرى، تأكد من ملامسة الجهاز بالبطاقة عند نزولك من واحدة ثم عند صعودك إلى الخدمة التالية.
  • اطلع على شروط السفر الخاصة بترانسلينك.

استعمال رفوف ألواح ركوب الأمواج

  • الحد الأقصى المسموح به على الترام لألواح ركوب الأمواج هو 6 قدم.
  • تقع رفوف ألواح ركوب الأمواج بالمقربة من منتصف قمرات الترام. وهذه القمرات معرفة بملصق بجوار أبوابها.
  • الرجاء محاولة ركوب الترام بأقرب ما تستطيع من هذه القمرات حتى تضمن تخزين اللوح بسرعة.
  • ثبت لوحك على الرف بأمان حتى تصل إلى وجهتك.

‫الاتصال بنا والمساعدة

من مهام ترانسلينك الأساسية الربط بين الناس والأماكن. للمزيد من المعلومات أو طرح الأسئلة أو تقديم تعليقات الرجاء قراءة المعلومات أدناه:

‫‫على الانترنت

‫أطرح أسئلة أو قدم تعليقا باستعمال الاستمارة الإلكترونية على موقعنا.

راجع أحدث المعلومات عن الخدمة لمعرفة مستجدات خدمات الحافلات والقطار والعبارات والترام.

بيان الخصوصية
إذا كان الأمر متعلقا ببطاقة go card الخاصة بك، رجاء الاتصال بنا هاتفيا بدلا من إرسال الاستمارة. نحن مضطرون إلى التحدث معك شخصيا وذلك بسبب الشروط المرتبطة بالخصوصية.

‫الهاتف

  • ‫ اتصل على الرقم 13 12 30 من هاتفك المنزلي من أي مكان في أستراليا بسعر المكالمة الثابت للهواتف التي تبدأ أرقامها بـ 13. ‫قد تنطبق رسوم مكالمات أعلى بالنسبة لتلك التي تم القيام بها من الهواتف الجوالة.
  • للمتصلين من خارج القطر- اتصلوا على الرقم +61 7 3851 8700
  • ‫بالنسبة للمتصلين الذين لا يتحدثون الإنجليزية: رجاء ‫الاتصال على الرقم 13 12 30 وطلب المساعدة في إجراء المحادثة من مترجم فوري.
  • ‫الآلة المبرقة للصم (إن كنت مصابا بالصمم أو لديك إعاقة سمع أو نطق) عبر خدمة التواصل الوطنية: ‫اتصل على الرقم 13 36 77 واطلب توصيلك بالرقم 13 12 30.
  • ‫تحدث واستمع (التحويل من نطق إلى نطق): ‫اتصل على الرقم 1300 555 727 واطلب توصيلك بالرقم 13 12 30.
  • ‫التواصل على الإنترنت: اتصل بخدمة التواصل الوطنية واطلب توصيلك بالرقم 13 12 30.

ومع أنك تستطيع الاتصال بنا مباشرة بشأن أي احتياجات لك تخص النقل العام، فقد تكون هناك ظروف تضطر فيها للتحدث مع مشغل الخدمة شخصيا، مثلا عندما تبحث عن ممتلكات فقدتها، أو عن نقل للطلاب أو استفسارات عن سهولة الركوب للمعاقين.