Về TransLink

Chúng tôi phối hợp và cung cấp dịch vụ xe buýt, tàu hoả, phà và tàu điện trên khắp Đông Nam Queensland cũng như các dịch vụ xe buýt tại Cairns ở Vùng Nhiệt đới Bắc Queensland

Chúng tôi cũng có trách nhiệm cung cấp thông tin khách hàng, bán vé và cơ sở hạ tầng giao thông công cộng.

Khu vực dịch vụ của chúng tôi

Đông Nam Queensland

TransLink hoạt động trên phạm vi 23 vùng và 7 khu ở Đông Nam Queensland. Mạng lưới của chúng tôi tại Đông Nam Queensland trải dài từ Gympie ở phía bắc tới Coolangatta ở phía nam và phía tây tới Helidon.

Cairns

Mạng lưới của chúng tôi ở Cairns được xác định là các khu vực Hội đồng khu Cairns. Nó trải dài từ Palm Cove ở phía bắc, phía nam tới Gordonvale và phía tây tới Redlynch và bao gồm cả thành phố Cairns và vùng lân cận.

Khu vực dịch vụ của chúng tôi

Thông tin đi lại

TransLink là mạng lưới để kết nối mọi người và các địa điểm.

Nếu bạn đang đi chơi ở Queensland hoặc là một cư dân, việc đi lại trong vùng Đông Nam Queensland và Cairns bằng phương tiện giao thông công cộng thật dễ dàng.

Dịch vụ và thời gian biểu

Bạn sẽ tìm thấy dịch vụ xe buýt, tàu hoả, phà và tàu điện và thời gian biểubản đồ và thông tin điểm đến, cộng thêm với tất cả mọi thứ mà bạn cần biết về vé và giá vé và cách sử dụng xe buýt, tàu hoả, phà hoặc tàu điện với hướng dẫn "làm cách nào"

Chúng tôi cũng có thông tin về:

Journey planner

Sử dụng journey planner để lập hành trình.

Nhập tên phố và số nhà (ví dụ, 16 Smith Street) cùng với tên quận trong mục quận. Bạn cũng có thể tìm một cột mốc hay tên một trạm xe buýt, tàu hoả, tàu điện hay bến phà trong mục thứ hai. Ví dụ, bạn có thể tìm The Gabba, Brisbane Airport, Cairns Central Shopping Centre hay ga Enoggera.

Tham quan Queensland

Tham quan Đông Nam Queensland

Bạn có thể đi lại trong mạng lưới TransLink tại Đông Nam Queensland bằng cách sử dụng seeQ cardGold Coast go explore cardgo card hoặc bằng vé giấy đơn.

go card rẻ hơn vé giấy ít nhất 30 phần trăm. Đọc thêm về giá vé hiện tạiưu đãi và giảm giá và cách tiết kiệm.

Đi du lịch và khám phá Đông Nam Queensland với seeQ card thật dễ dàng. Với một seeQ card, bạn nhận được 3 hoặc 5 ngày đi lại trên bất kỳ dịch vụ nào của TransLink. Đọc thêm về seeQ card.

Gold Coast go explore card là điều tuyệt diệu cho du khách đến Gold Coast. Nó cho phép đi lại một ngày không giới hạn trên xe buýt và tàu điện, bao gồm cả dịch vụ tới các công viên chủ đề và Sân bay Gold Coast, chỉ tại Gold Coast. Đọc thêm về Gold Coast go explore card.

Tham quan Cairns

Du ngoạn cùng với vé đi Cairns đơn chuyến, theo ngày hoặc theo tuần. Vui lòng tham khảo vé, giá vé và các vùng trong Cairns để biết thêm thông tin.

Vé và giá vé

Vé, giá vé và các vùng ở Đông Nam Queensland

Các loại vé

Đi lại trên các dịch vụ của TransLink tại vùng Đông Nam Queensland với một go card hoặc nếu bạn là một du khách bạn cần một seeQ card hoặc Gold Coast go explore card (chỉ dành cho việc đi lại trên xe buýt hoặc tàu điện tại Gold Coast). Bạn cũng có thể mua một vé giấy đơn chuyến.

go card

go card là vé điện tử của TransLink cho phép bạn đi lại và chuyển chuyến trên mọi chuyến xe buýt, tàu hoả, phà và tàu điện của TransLink ở Đông Nam Queensland.

Đi lại bằng go card thật dễ dàng và nó sẽ tự động tính toán giá vé chính xác bao gồm cả việc đổi chuyển, đi vào giờ thấp điểm và giảm giá cho người sử dụng thường xuyên, bạn có thể được hưởng và sau đó khấu trừ lại từ số dư trong thẻ của bạn.

Nạp tiền thường xuyên tại điểm go card gần nhất hoặc đặt chế độ nạp tiền tự động để bạn luôn có đủ tiền để đi lại.

Xin vui lòng tham khảo quy định và điều kiện sử dụng go card để biết thêm thông tin.

Cách sử dụng go card

Khi bạn lên xe buýt hay phà, hoặc đi vào trong ga tàu hoả hoặc tàu điện, hãy chạm (touch on) go card vào bề mặt của máy đọc thẻ. Khi bạn xuống, bạn chạm lại thẻ một lần nữa (touch off).

Nếu bạn chuyển sang một dịch vụ xe buýt, tàu hoả, phà hoặc tàu điện khác, bạn vẫn sẽ cần phải touch on và touch off cho mỗi dịch vụ, trừ khi bạn đang chuyển chuyến giữa các dịch vụ tàu hoả từ cùng một ga/tuyến.

Quan sát đèn và lắng nghe tiếng bíp:

  • Người lớn - đèn xanh, 1 tiếng bíp
  • Trẻ em, người cao niên, ưu đãi – đèn cam, 2 tiếng bíp

Giá vé chính xác được tự động khấu trừ từ số dư trong thẻ của bạn và số dư còn lại sẽ được hiển thị trên màn hình của máy đọc thẻ khi bạn touch off.

Xin vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng go card của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

Nơi mua hoặc nạp tiền cho go card

Mua go card:

  • trực tuyến
  • tại các cửa hàng 7-Eleven
  • Phòng vé nhà ga tàu hoả
  • các máy bán vé tại ga tàu điện hoặc đường xe buýt
  • Nhà bán lẻ được lựa chọn bao gồm các đại lí bán báo và cửa hàng tiện ích

Tìm vị trí gần nhất hoặc gọi số 13 12 30 bất cứ lúc nào, 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

Vé giấy đơn

Một vé giấy đơn là vé một chiều cho người sử dụng giao thông công cộng không thường xuyên hoặc du khách ở ngắn hạn có thể được sử dụng trên xe buýt, tàu hoả, phà và tàu điện ở khu vực Đông Nam Queensland. Bạn có thể mua một vé giấy đơn trên xe buýt và phà và từ ga tàu hoả và tàu điện.

Giá vé

Để tính toán giá vé của bạn khi đi đi lại ở Đông Nam Queensland, hãy xem vùng mà bạn đi qua trong hành trình của bạn. Lấy số vùng cao nhất trừ vùng thấp nhất mà bạn sẽ đi, sau đó cộng thêm một. Công thức này tính chính xác số lượng vùng trong hành trình của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng journey planner để tính giá vé cho một hành trình cụ thể.

Vùng

TransLink điều hành các chuyến trong 23 vùng tại Đông Nam Queensland. Giá vé được tính theo mức giá người lớn hoặc ưu đãi và dựa vào số lượng vùng mà bạn đi trong suốt hành trình.

Hệ thống vùng hoạt động theo hình vòng tròn, bắt đầu với vùng 1 ở Brisbane CBD và từ phía bắc tới Sunshine Coast và Gympie, phía nam tới Gold Coast và phía tây tới Helidon.

Xin vui lòng tham khảo giá vé và vùng giá vé hiện tại để biết thêm thông tin.

Vé, giá vé và các vùng ở Cairns

Vé đơn, vé ngày hay vé tuần đều có thể mua trên xe buýt tại Cairns.

Giá vé được dựa trên số lượng các vùng đi qua. Có 11 vùng ở Cairns. Khu CBD nằm trong một khu vực đặc biệt (20) với 10 vùng mở rộng đến Palm Cove ở phía bắc, Gordonvale ở phía nam, còn phía tây đến Redlynch.

Xin vui lòng tham khảo bản đồ mạng lưới vùng tại Cairns và bảng tính giá vé vùng và giá vé hiện tại để tính toán số lượng chính xác vùng và giá vé.

Cách sử dụng

Cách sử dụng xe buýt

Trước khi đi

Lên xe buýt

  • Đứng ở nơi tài xế có thể nhìn thấy bạn.
  • Giơ tay để báo hiệu cho tài xế biết bạn muốn lên xe (vẫy tay).
  • Chuẩn bị sẵn go card, seeQ card hoăc Gold Coast go explore card (chỉ dành cho đi xe buýt và tàu điện tại Gold Coast), vé hoặc tiền lẻ đúng số lượng trước khi lên xe.
  • Nếu bạn đang đi lại bằng vé giảm giá, nhớ đem theo thẻ hưởng ưu đãi bên mình.
  • Khi bạn lên, chạm go card, seeQ card hoặc Gold Coast go explore card vào máy đọc thẻ nằm trên xe buýt, xuất trình vé mua trước cho người lái xe, hoặc mua vé trên xe – cách mua vé .
  • Nhường đường cho hành khách đang xuống xe.
  • Một số dịch vụ xe buýt thuộc diện trả trước và sẽ có chữ ‘P’ phía trước số tuyến. Bạn phải có go card, seeQ card hoặc vé giấy đã mua trước để lên xe buýt. Hành khách có go card hoặc seeQ card có thể lên xe ở cửa trước hoặc cửa sau. Hành khách có vé giấy phải lên xe ở cửa trước.

Đi lại trên xe buýt

  • Sau khi lên xe, trước tiên đi xuống phía sau xe buýt. Nếu không có ghế nào trống, nắm lấy thanh an toàn hoặc thanh chắn.
  • Luôn nhường ghế cho hành khách có nhu cầu đặc biệt, như người tàn tật, người cao niên, phụ nữ có thai và phụ huynh có trẻ nhỏ đi cùng.
  • Khi muốn xuống xe, bấm chuông ‘stop’ cách ít nhất 100m trước bến định xuống. Nếu bạn không chắc xuống xe chỗ nào, hãy hỏi tài xế khi bạn lên xe.
  • Dùng cửa sau để xuống xe, nếu có thể.
  • Chạm go card, seeQ card hoặc Gold Coast go explore card (chỉ dành cho việc đi lại bằng xe buýt và tàu điện tại Gold Coast) vào máy đọc thẻ khi bạn xuống xe.
  • Nếu bạn chuyển sang một dịch vụ xe buýt, tàu hoả, phà hoặc tàu điện khác, nhớ touch off khi bạn xuống và touch on khi bạn lên dịch vụ tiếp theo.
  • Xem điều kiện đi lại của TransLink.

Cách sử dụng tàu hoả

Trước khi đi

Lên tàu hoả

  • Tại ga, chạm go card hoặc seeQ card vào máy đọc thẻ tại cửa hoặc trên sân ga, xuất trình vé mua trước cho chuyên viên trên ga hoặc nhân viên kiểm soát vé, hoặc mua một vé - cách mua vé.
  • Nếu bạn đang đi lại bằng vé giảm giá, nhớ đem theo thẻ hưởng ưu đãi bên mình.
  • Chờ tàu hoả ở trên sân ga và đứng sau vạch vàng trong mọi tình huống.
  • Nhường đường cho hành khách đang xuống.

Đi lại trên tàu hoả

  • Sau khi lên tàu hoả, đi dọc theo lối từ cửa xuống phía dưới.
  • Nếu không có ghế nào trống, nắm lấy thanh an toàn hoặc thanh chắn.
  • Luôn nhường ghế cho hành khách có nhu cầu đặc biệt, như người tàn tật, người cao niên, phụ nữ có thai và phụ huynh có trẻ nhỏ đi cùng.
  • Chạm go card hoặc seeQ card vào máy đọc thẻ khi bạn ra khỏi ga tàu hoả.
  • Nếu bạn chuyển sang một dịch vụ xe buýt, tàu hoả, phà hoặc tàu điện khác, nhớ touch off khi bạn xuống và touch on khi bạn lên dịch vụ tiếp theo.
  • Xem điều kiện đi lại của TransLink.

Cách sử dụng phà

Trước khi đi

Lên phà

  • Tại bến phà, xếp hàng theo lối đi bên tay trái để khách xuống phà có thể đi bên tay phải.
  • Nhường đường cho hành khách đang xuống.
  • Lên phà khi người quản lý phà ra hiệu an toàn.
  • Khi lên phà, chạm go card hoặc seeQ card vào máy đọc thẻ trên phà, xuất trình vé giấy mua trước cho người bán vé, hoặc mua vé trên phà – cách mua vé.
  • Nếu bạn đang đi lại bằng vé giảm giá, nhớ đem theo thẻ hưởng ưu đãi bên mình.

Đi lại trên phà

  • Sau khi lên phà, tìm một chỗ ở bên trong hoặc trong khu vực ngoài trời.
  • Nếu không có ghế nào trống, nắm lấy thanh an toàn hoặc thanh chắn.
  • Luôn nhường ghế cho hành khách có nhu cầu đặc biệt, như người tàn tật, người cao niên, phụ nữ có thai hoặc phụ huynh có con nhỏ đi cùng.
  • Tùy theo điểm đến, bạn có thể phải xuống phà từ phía trước hay sau – sẽ có thông báo cho bạn.
  • Chạm go card hoặc seeQ card vào máy đọc thẻ khi bạn xuống phà.
  • Nếu bạn chuyển sang một dịch vụ xe buýt, tàu hoả, phà hoặc tàu điện khác, nhớ touch off khi bạn xuống và touch on khi bạn lên dịch vụ tiếp theo.
  • Xem điều kiện đi lại của TransLink.

Cách sử dụng tàu điện

Trước khi đi

Lên tàu điện

  • Tại ga tàu điện, chạm go card, seeQ card hoặc Gold Coast go explore card (chỉ dành cho việc đi lại bằng xe buýt và tàu điện tại Gold Coast) vào máy đọc thẻ trên sân ga hoặc mua vé giấy đơn - Cách mua vé.
  • Nếu bạn đang đi lại bằng vé giảm giá, nhớ đem theo thẻ hưởng ưu đãi bên mình.
  • Chờ tàu điện ở trên sân ga và đứng sau vạch vàng trong mọi tình huống.
  • Nhường đường cho hành khách đang xuống.

Đi lại trên tàu điện

  • Sau khi lên tàu điện, đi dọc theo lối từ cửa xuống phía dưới.
  • Nếu không có ghế nào trống, nắm lấy thanh an toàn hoặc thanh chắn.
  • Luôn nhường ghế cho hành khách có nhu cầu đặc biệt, như người tàn tật, người cao niên, phụ nữ có thai hoặc phụ huynh có con nhỏ đi cùng.
  • Chạm go card, seeQ card hoặc Gold Coast go explore card (chỉ dành cho việc đi lại bằng xe buýt và tàu điện tại Gold Coast) vào máy đọc thẻ khi bạn ra khỏi ga tàu điện.
  • Nếu bạn chuyển sang một dịch vụ xe buýt, tàu hoả, phà hoặc tàu điện khác, nhớ touch off khi bạn xuống và touch on khi bạn lên dịch vụ tiếp theo.
  • Xem điều kiện đi lại của TransLink.

Sử dụng các kệ để ván lướt sóng

  • Chiều cao giới hạn cho ván lướt sóng trên tàu điện là 6 feet.
  • Kệ để ván lướt sóng nằm ở gần các toa trung tâm của tàu điện. Các toa này có được gắn một nhãn dán ở gần cửa.
  • Hãy cố gắng và lên càng gần các toa này càng tốt để đảm bảo bạn có thể nhanh chóng cất được ván lướt sóng của bạn.
  • Đặt ván lướt sóng một cách vững chãi trong kệ cho đến khi bạn tới được điểm đến.

Liên hệ với chúng tôi và trợ giúp

TransLink là mạng lưới kết nối mọi người và các địa điểm. Để được trợ giúp thêm, để đặt câu hỏi hoặc gửi phản hồi, xin vui lòng đọc các thông tin dưới đây:

Trực tuyến

Đặt câu hỏi và gửi phản hồi thông qua mẫu đơn trực tuyến của chúng tôi.

Kiểm tra cập nhật dịch vụ đối với các thông tin hiện tại và sắp tới về xe buýt, tàu hoả, phà và tàu điện.

Bảo mật thông tin
Nếu gặp vấn đề với về go card của bạn, hãy gọi điện cho chúng tôi chứ không nên nộp đơn. Chúng tôi cần phải nói chuyện riêng với bạn do yêu cầu bảo mật.

Điện thoại

  • Gọi số 13 12 30 từ điện thoại bàn ở bất cứ nơi nào tại Úc với giá cước cố định của một cuộc gọi 13 số. Cước cuộc gọi cao hơn có thể được áp dụng cho các cuộc gọi từ điện thoại di động.
  • Đối với người gọi từ quốc tế - gọi số +61 7 3851 8700.
  • Người gọi không nói tiếng Anh: Gọi số 13 12 30 và đề nghị một cuộc thoại ba chiều với một thông dịch viên.
  • Dịch vụ Tiếp quốc gia (nếu bạn bị khiếm thính hoặc gặp khó khăn trong việc nghe/nói) TTY: Gọi số 13 36 77 và yêu cầu số 13 12 30.
  • Nói và Nghe (điện đàm tiếp vận): Gọi số 1300 555 727 và yêu cầu số 13 12 30.
  • Tiếp vận Internet: kết nối Dịch vụ Tiếp âm Quốc gia và yêu cầu số 13 12 30.

Trong khi chúng tôi yêu cầu bạn liên hệ với chúng tôi trực tiếp trong tất cả các nhu cầu giao thông công cộng của bạn thì có thể có những lúc bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà điều hành, bao gồm có việc tìm kiếm tài sản bị mất, vận tải học đường và yêu cầu cho người khuyết tật.